Módulo: Campanha

Cadastro

No Reshop, o cadastro de campanhas pode ser realizado de duas formas: no modo "Campanhas Simplificadas" e no modo "Avançado". No modo "Avançado", o processo de cadastro é dividido em três passos: Dados Gerais, Regras e Benefício, e Cashback.

Modo Avançado - Passo 1: Dados Gerais

Neste primeiro passo, são fornecidas as informações gerais da campanha, como nome da campanha, descrição, datas de início e término, público-alvo, canais de comunicação utilizados, entre outros detalhes relevantes.

Modo Avançado - Passo 2: Regras e Benefício

No segundo passo, são definidas as regras específicas da campanha, como critérios de elegibilidade, categorias de produtos participantes, valores mínimos de compra, entre outros. Além disso, é nesse passo que são configurados os benefícios oferecidos aos clientes, como descontos, brindes, recompensas ou outros incentivos.

Modo Avançado - Passo 3: Cashback

No terceiro passo, é possível configurar um sistema de cashback, que consiste em oferecer uma porcentagem do valor gasto pelo cliente como crédito para futuras compras. Essa etapa permite definir as condições e limitações para o cashback, como porcentagem, valor máximo a ser acumulado, validade do crédito, entre outros.

Esses três passos no modo avançado permitem um maior controle e personalização no cadastro das campanhas, permitindo ajustar as regras, benefícios e cashback de acordo com as necessidades específicas de cada programa de fidelidade ou promoção.

Já no modo "Campanhas Simplificadas", o processo de cadastro é mais simplificado, com menos opções e configurações detalhadas, adequado para campanhas mais simples e rápidas de serem criadas.

Para cadastrar uma campanha no Reshop, siga os passos a seguir:

Acesse o painel administrativo do Reshop utilizando seu login e senha.

No menu lateral esquerdo, clique na opção "Campanha".

Em seguida, clique em "Gestão" para acessar as opções relacionadas à gestão de campanhas.

No submenu da gestão de campanhas, procure pela opção "Cadastro" e clique nela.

Agora, selecione a opção "Avançado" para acessar o modo de cadastro detalhado de campanhas.

Você será direcionado para o formulário de cadastro no modo avançado, onde poderá preencher os detalhes da campanha em três passos: Dados Gerais, Regras e Benefício, e Cashback.

No primeiro passo, preencha as informações gerais da campanha, como nome, descrição, datas e canais de comunicação.

No segundo passo, defina as regras específicas da campanha, como critérios de elegibilidade, categorias de produtos participantes e benefícios oferecidos.

No terceiro passo, se desejar, configure um sistema de cashback definindo as condições e limitações.

Após preencher todas as informações necessárias em cada passo, revise os dados e, se estiverem corretos, confirme o cadastro da campanha.

É importante ressaltar que os passos podem variar dependendo da interface e organização específica do painel administrativo do Reshop. Caso haja alguma diferença ou dúvida, é recomendado consultar a documentação ou suporte do sistema para obter instruções precisas de acordo com a versão utilizada.

1.a Dados Gerais

Esses parâmetros são essenciais para definir e configurar uma campanha no sistema. Vamos resumir cada um deles:

Nome: É o nome atribuído à campanha, servindo como identificação para facilitar o gerenciamento e a busca posteriormente.

Descrição: É uma breve descrição da campanha, que será exibida na tela durante a ativação da campanha em uma venda. Ajuda a identificar e diferenciar a campanha em relação a outras.

Prioridade: Determina a ordem de ativação das campanhas, caso existam várias campanhas ativas ao mesmo tempo. As campanhas com prioridade mais baixa (por exemplo, 0) serão ativadas primeiro, seguidas pelas campanhas com prioridade mais alta (por exemplo, 1). Se todas as campanhas tiverem a mesma prioridade, todas serão ativadas.

Início: Define a data de início da ativação da campanha. A partir dessa data, a campanha estará disponível para ser aplicada nas vendas.

Fim: Define a data de término da ativação da campanha. Após essa data, a campanha não será mais aplicada nas vendas. Se esse parâmetro estiver em branco, significa que a campanha não tem uma data específica de desativação.

Categoria da campanha: É uma categoria ou subgrupo ao qual a campanha pertence. Isso ajuda a organizar e agrupar campanhas semelhantes para facilitar a pesquisa e o gerenciamento. As categorias de campanha são definidas previamente no sistema, e é possível selecionar a categoria adequada para cada campanha cadastrada.

Campanha não cumulativa: Esse parâmetro é marcado quando se deseja que essa campanha seja ativada individualmente, excluindo todas as outras campanhas ativas no momento. Ou seja, caso existam outras campanhas em vigência, apenas essa campanha exclusiva será ativada. Se houver mais de uma campanha exclusiva, o sistema selecionará aquela com o melhor benefício para o cliente.

Esses parâmetros são importantes para configurar as campanhas de forma adequada, considerando prioridades, datas de ativação e exclusividade, a fim de proporcionar benefícios aos clientes e gerenciar as promoções de maneira eficiente. Sem Regras de Ativação:

Esse parâmetro se refere a uma campanha que é direcionada para todos os clientes, sem a necessidade de regras específicas de ativação baseadas em produto, pagamento, cliente, promocode, ser uma campanha composta ou estar relacionada à primeira compra.

Um exemplo desse tipo de campanha seria "Compre e ganhe 10% de desconto" ou "Nas compras acima de R$ 200,00". Nesse caso, qualquer cliente que atenda às condições gerais da campanha, como realizar uma compra ou atingir um determinado valor de compra, será elegível para receber o desconto ou benefício oferecido.

Essas campanhas genéricas são projetadas para serem aplicadas a todos os clientes, independentemente de fatores específicos. Elas visam atrair um público amplo e fornecer benefícios ou incentivos gerais para estimular as vendas ou a fidelização dos clientes.

Não Possui Benefícios: Esse parâmetro indica que a campanha não oferece nenhum benefício direto para o consumidor final, como desconto em vendas ou brindes. É utilizado quando a finalidade da campanha é, por exemplo, enriquecer a base de cadastro de clientes, sem conceder benefícios imediatos. Essas campanhas podem ter o propósito de coletar informações ou dados para futuras ações de marketing.

Validar Aceite - LGPD: Esse parâmetro estabelece que a campanha só será ativada mediante o prévio consentimento do cliente em relação aos termos de privacidade e proteção de dados da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Um exemplo de consentimento poderia ser: "Aceito receber benefícios de campanhas promocionais". Dessa forma, a campanha só será aplicada aos clientes que tenham dado seu consentimento explícito.

A Campanha é Opcional: Esse parâmetro é marcado quando a campanha é oferecida de forma opcional para os clientes. Isso significa que a campanha não será ativada automaticamente, dependendo de uma ação do operador após consultar o campo "Detalhes" no sistema LinxPos. Por exemplo, a loja envia um código promocional para o cliente, mas ele não comunica o recebimento da comunicação. Nesse caso, a entrega da campanha fica a critério da loja, e o operador poderá decidir se irá ou não aplicar a campanha ao cliente durante a transação.

1.b Regras

Regras de ativação:

• Tipo de regra: Nessa opção, existem várias opções de configuração, cada uma específica para uma validação específica. As opções são as seguintes: Cliente, Produto, Pagamento, Código Promocional, Composta, Primeira Compra e Conecta Agenda.
• Cliente: Essa regra permite configurar a campanha de várias maneiras relacionadas ao cliente:
• Campo Capturado: Nessa opção, é possível configurar a campanha para comparar os dados capturados do cliente, como nome completo, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento e sexo. É importante ressaltar que essa opção requer que a campanha seja opcional, caso contrário, não será possível utilizá-la.
• Classificação: Nessa opção, é possível configurar o PDV (Ponto de Venda) para identificar a campanha com base em campos como CPF, idade e sexo do cliente. Pode-se inserir um valor específico, um agrupamento de clientes ou categorias de fidelidade e clientes.
• Aniversário: Nessa opção, é possível configurar a regra com base no dia, semana ou mês de nascimento do cliente. A busca pode ser pelo dia anterior, atual ou próximo. Além disso, há um campo de tolerância (em dias), que define por quantos dias a campanha ficará disponível em relação à data de aniversário configurada anteriormente.
• Produto: Nessa regra, é possível configurar a campanha de várias maneiras relacionadas ao produto:
• Código Produto: Nessa opção, o PDV irá validar o valor registrado na tag "codigoproduto" que é enviado para o RESHOP. A campanha será aplicada se o produto adquirido corresponder ao código especificado.
• Código SKU: Nessa opção, o PDV irá validar o valor registrado na tag "codigosku" que é enviado para o RESHOP. A campanha será aplicada se o SKU (unidade de manutenção de estoque) do produto adquirido corresponder ao código especificado.
• Código NCM: Nessa opção, o PDV irá validar o valor registrado na tag "Ncm" que é enviado para o RESHOP. A campanha será aplicada se o NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) do produto adquirido corresponder ao código especificado.
• Agrupamento: Nessa opção, é possível selecionar um agrupamento cadastrado, e o PDV enviará o produto para o RESHOP, que irá validar se o produto está na lista de agrupamento. É importante ressaltar que, nesse caso, a opção do operador deve ser "OU" se a lista for grande, pois, se for "E", todos os itens dentro do agrupamento precisam estar no carrinho para a campanha ser elegível.
• Categoria: Nessa opção, o RESHOP, ao receber o produto, irá validar se o produto se enquadra na mesma categoria que está configurada na campanha. Se o produto adquirido estiver dentro da categoria configurada, a campanha será aplicada.

Essas configurações permitem direcionar as campanhas com base em produtos específicos, códigos ou categorias, fornecendo benefícios ou descontos exclusivos aos clientes que comprarem produtos específicos ou dentro de determinadas categorias.

Pagamento: Nessa regra, é possível parametrizar as formas de pagamento. Ao receber a venda do PDV, o sistema irá validar o tipo de pagamento. Se o tipo de pagamento corresponder à opção configurada, a campanha será ativada. Assim como nas outras regras, esse parâmetro também pode ser parametrizado com o operador "E" ou "OU".

Código promocional: Nessa regra, é possível gerar ou importar manualmente os códigos promocionais. A importação deve seguir o padrão do arquivo de exemplo fornecido na tela ao selecionar esse tipo de regra. A campanha será ativada quando um código promocional válido for inserido durante a compra.

Primeira Compra: Nessa regra, é possível parametrizar uma ou mais das regras mencionadas anteriormente: cliente, produto, pagamento ou código promocional. No entanto, a ativação da campanha só ocorrerá se o consumidor cumprir as regras parametrizadas e for a sua primeira compra na loja.

Composta: A regra composta funciona da mesma forma que a Primeira Compra, permitindo parametrizar as regras mencionadas acima, mas sem a limitação de ser a primeira compra. Ou seja, o cliente pode se beneficiar da campanha mesmo em compras subsequentes.

Conecta Agenda: Nessa regra, assim como na Primeira Compra e na Composta, é possível parametrizar as demais regras. No entanto, é necessário que o cliente esteja utilizando a agenda Conecta. Na próxima compra, a campanha fica disponível para o cliente, desde que ele cumpra todas as regras da campanha.

Observação: Esse tipo de regra só é possível ser configurado se a campanha for do tipo opcional.

Quantidade mínima: Esse parâmetro define a quantidade mínima de produtos que devem estar no carrinho para que a campanha seja ativada. Por exemplo, em uma campanha "Leve 3 pague 2", a quantidade mínima de produtos no carrinho é 3. A campanha só será ativada se essa quantidade mínima for atendida.

Essas configurações permitem personalizar as regras de ativação das campanhas com base em diferentes critérios, como forma de pagamento, código promocional, primeira compra, agenda  Conecta e quantidade mínima de produtos. Isso possibilita segmentar e direcionar as campanhas de acordo com as estratégias de marketing e as necessidades do negócio.

Valor Mínimo: Esse parâmetro define o valor mínimo que deve estar presente no carrinho para que a campanha seja ativada. Por exemplo, em uma campanha "Nas compras acima de R$200,00", o valor mínimo para ativar a campanha deve ser de pelo menos R$200,00.

Vendas com troca: Quando há um item de troca na venda, você pode decidir como será aplicado o desconto.

Não ativa campanha: Se houver qualquer item de troca na venda, a campanha não será ativada.

Ativa com preço líquido: A campanha é ativada mesmo com um item de troca na venda. Nesse caso, o valor do item de troca é descontado dos itens de venda, proporcionalmente ao seu valor em relação ao total da venda. Após o desconto dos itens de troca, a campanha fornecerá o desconto com base nos valores após o abatimento da troca.

Essas configurações permitem lidar com vendas que incluem itens de troca, garantindo que a campanha seja ativada de acordo com a estratégia desejada.

Exemplo:  Uma venda com valor de R$ 200, com 3 itens sendo eles:

Item A = R$100.00

Item B = R$ 50.00

Item C = R$ 50.00

E temos um item de troca com o valor de R$ 20.00

O sistema realiza o seguinte cálculo, como informado acima o valor de troca é feito com        base na sua representatividade em % do seu valor com relação ao total da venda

Logo definimos que

Item A = R$ 100.00 equivale a 50 % do valor total da venda (R$ 200.00)

Item B = R$ 50.00 equivale a 25% do valor total

Item C = R$ 50.00 equivale a 25% do valor total

Após identificar a representatividade de cada item com relação ao valor total é feito o abatimento do valor de troca em cada item com base em sua representatividade, logo é feito o abatimento da seguinte maneira:

Item A = 50% de R$ 20 .00= R$ 10.00

Item B = 25% de R$ 20.00 = R$ 5.00

Item C = 25% de R$ 20.00 = R$ 5.00

Por fim sabendo qual valor que será debitado de cada item é feito o processo de abatimento deixando os itens com os seguintes valores:

Item A de R$ 100.00 ficará R$ 90.00

Item B de R$ 50.00 ficará R$ 45.00

Item C de R$ 50.00 ficará R$ 45.00

No cenário descrito, se a campanha for ativada com a presença de um item de troca, o desconto será calculado com base nos novos valores ajustados dos itens de venda após o abatimento do valor do item de troca. Ou seja, o desconto será aplicado sobre esses novos valores e não sobre os valores iniciais.

Além disso, existem outras opções de ativação da campanha com troca:

Ativa com preço original: Nesse caso, a campanha é ativada com troca na venda, mas o desconto será aplicado no valor original dos produtos. O valor original é o valor importado como original no ambiente RESHOP.

Ativa com preço bruto: Nessa opção, a campanha é ativada com troca na venda e também é feito o abatimento do valor de troca. No entanto, o desconto será aplicado com base nos valores iniciais (antes do abatimento) da venda.

Quanto aos limites de ativações, existem dois tipos:

• Limite de ativações (geral): Define a quantidade total de vezes que uma campanha pode ser ativada, independentemente do consumidor.
• Limite de ativações (por consumidor): Determina a quantidade de vezes que uma campanha pode ser ativada para um determinado CPF ou CNPJ.

O tipo de limite de ativações pode ser definido como "Item", que considera a quantidade de itens que o consumidor pode levar dentro da recorrência, ou como "Venda", que considera a quantidade de vendas (ticket) que o consumidor pode levar dentro da recorrência.

Também é possível determinar a recorrência desse limite de ativações, por exemplo, permitindo que o cliente ative a campanha duas vezes por mês.

A categoria de venda é utilizada para vincular a campanha a determinadas operações de venda, como "Venda funcionário" ou "Venda liquidação". É o que o sistema usa como base para calcular o benefício.

Quanto ao benefício, existem três opções:

• Conceder todos: O benefício é aplicado a todos os produtos.
• Maior benefício: O benefício é aplicado ao produto de maior valor.
• Menor benefício: O benefício é aplicado ao produto de menor valor.

Essas opções permitem determinar como o benefício será concedido dentro da campanha.

1.c Benefícios e Cashback

Na aba de benefícios e cashback, é onde definimos o benefício que o consumidor irá receber caso seja elegível à ativação da campanha. O RESHOP oferece as seguintes opções de benefícios:

Desconto: O benefício de desconto pode ser aplicado no item ou na venda como um todo. Para desconto na venda, é possível parametrizar uma porcentagem de desconto ou um valor fixo em reais. Por exemplo: "Nas compras acima de R$100, ganhe R$20 de desconto". Para desconto no item, além de desconto em reais ou porcentagem, é possível definir um valor final para o item ou uma quantidade. Por exemplo: "Na compra de 3 meias de R$30 cada, cada uma sai por R$25" ou "Na compra de 3 itens, ganhe 1 grátis" (a quantidade é parametrizável).

Produto: O benefício de produto geralmente é utilizado para campanhas de brindes, onde o benefício é um item adicional. Por exemplo, na compra de 2 camisas X, ganhe um botton. Nessa opção, é possível incluir uma lista de itens para que o vendedor tenha uma seleção de produtos para oferecer no momento da ativação da campanha.

Cashback: O benefício de cashback funciona da seguinte maneira: ao ativar a campanha, é gerado um valor X (pode ser um valor em reais ou uma porcentagem) que o cliente poderá resgatar na próxima venda ou a partir de uma data específica. Esse valor pode ser utilizado como desconto em uma compra subsequente.

Essas opções de benefícios permitem personalizar as vantagens oferecidas aos clientes, seja por meio de descontos, brindes ou cashback, com o objetivo de incentivar suas compras e fidelidade.

Na função de cashback temos os seguintes campos parametrizáveis:

Agora, na configuração do benefício Cashback, temos os seguintes campos:

Data inicial: É a data a partir da qual o consumidor pode começar a resgatar o benefício acumulado na primeira compra.

Data final: É a data limite para o consumidor resgatar o benefício acumulado na primeira compra. Após essa data, o benefício expira.

Tipo do cashback: Aqui definimos se o benefício será em valor fixo (em reais) ou em porcentagem.

Valor do cashback: É o valor definido para o resgate, podendo ser um valor fixo em reais ou uma porcentagem sobre o valor da compra.

Limite de uso (em dias): Define o prazo limite em que o consumidor pode fazer o resgate após a compra que gerou o crédito.

Valor mínimo para resgate (em reais): É o valor mínimo da compra que o consumidor precisa ter para poder resgatar o benefício pendente.

Aplicar benefício cashback em: Aqui definimos se o benefício será aplicado na venda como um todo ou em cada item individualmente.

Acumular benefício a cada atingimento das regras: Se configurado como "sim", o consumidor terá a opção de acumular o benefício ao invés de resgatá-lo no momento da ativação da campanha. Esse processo não está disponível para o PDV LinxPOS.

Dias para iniciar o resgate: É a quantidade de dias após a primeira compra em que o benefício fica disponível para resgate.

Limite de resgate (% da venda): Aqui definimos o limite de resgate do benefício, em relação ao valor da venda. Por exemplo, se o limite for 10% e o consumidor tiver um saldo para resgate de R$30 em uma venda de R$100, o máximo que ele poderá resgatar será R$10, e o saldo restante será consumido em futuras compras.

Utilizar preço médio dos itens: Se marcado como "sim", no momento do resgate, o cálculo do benefício será feito com base no preço médio dos itens.

Acionar Review Bonificado: Se marcado, o consumidor só poderá resgatar o benefício se responder a uma pesquisa sobre a loja/compra enviada para o e-mail cadastrado.

Esses campos permitem configurar os detalhes específicos do benefício Cashback, como valores, limites, prazos e ações necessárias para resgate.

Na configuração dos benefícios adicionais, temos as seguintes opções:

Progressivo: Nesse benefício, é possível parametrizar valores de desconto progressivos com base na quantidade de itens comprados. Por exemplo, na compra de 2 itens, o consumidor ganha R$20, na compra de 3 itens, ganha R$30 e assim por diante.

Cliente: Nesse benefício, é possível parametrizar descontos com base na idade do consumidor. Por exemplo, se o consumidor tem 20 anos, ele recebe um desconto de 20% na compra. Também é possível definir uma porcentagem máxima para o desconto.

Código promocional: Nesse benefício, é possível criar códigos promocionais para serem utilizados posteriormente por outras campanhas de código promocional. Esses códigos entregam ao consumidor um benefício de desconto, que pode ser aplicado na venda como um todo ou em itens específicos.

Fidelidade: Nesse benefício, é possível parametrizar a campanha para que, ao ser ativada, conceda pontos ao consumidor no programa de fidelidade. Esses pontos podem ser uma quantidade fixa (por exemplo, 10 pontos) ou um multiplicador de pontos (por exemplo, o dobro de pontos). Após a ativação da campanha, os pontos são enviados para o saldo do cliente no programa de fidelidade.

Esses benefícios adicionais permitem personalizar ainda mais as campanhas, oferecendo descontos progressivos, benefícios específicos para clientes, códigos promocionais e incentivos ao programa de fidelidade.

Pesquisa

No menu de busca de campanhas é possível realizar filtros e buscar campanhas com base em diferentes critérios, como o tipo de campanha, categoria, data de criação e status (ativas ou inativas). Essa funcionalidade facilita a localização de campanhas específicas dentro do sistema.

Ao visualizar os resultados da busca, é possível clicar em uma campanha específica para acessar os detalhes, onde é possível visualizar sua regra e benefício configurados. Dependendo das permissões de acesso e nível de autorização, também é possível realizar alterações, adicionar exceções ou até mesmo excluir a campanha.

Essa funcionalidade permite uma gestão mais eficiente das campanhas, facilitando o acompanhamento, edição e exclusão quando necessário, garantindo a flexibilidade e controle sobre as promoções em vigor.

Associações 

No menu de associações, é possível criar e exportar associações de campanhas. Essa funcionalidade permite agrupar duas ou mais campanhas e definir critérios para determinar qual campanha será ativada com base no benefício entregue ao cliente.

Ao criar uma associação, você pode incluir várias campanhas e definir os critérios de seleção. Existem quatro opções de critérios disponíveis:

Menor benefício ao cliente: A campanha que oferece o menor desconto em termos de valor monetário será ativada.

Maior benefício ao cliente: A campanha que oferece o maior desconto em termos de valor monetário será ativada.

Ordem de registro: A primeira campanha registrada na associação, com base em sua prioridade, será ativada.

Conceder todos: Todas as campanhas incluídas na associação serão ativadas simultaneamente.

Ao definir os critérios na criação da associação, o sistema seguirá essas regras para selecionar qual campanha será ativada quando a associação for aplicada a uma venda específica.

Essa funcionalidade de associações permite flexibilidade na escolha e combinação de campanhas, possibilitando a personalização das promoções com base em diferentes critérios e benefícios oferecidos aos clientes.

Gerenciar benefícios

No menu de campanhas de cashback, você pode criar campanhas que oferecem um benefício adicional aos clientes na forma de cashback. O cashback é uma forma de recompensa na qual os clientes recebem uma porcentagem ou um valor fixo de volta em suas compras.

Agrupamentos

No menu de criação de agrupamentos, você pode criar grupos personalizados de produtos, filiais ou clientes para serem utilizados nas regras de campanhas. Esses agrupamentos permitem segmentar e direcionar as campanhas para um conjunto específico de itens, filiais ou clientes.

Ao criar um agrupamento, você pode realizar as seguintes ações:

Escolher o tipo de agrupamento: Você pode selecionar se deseja criar um agrupamento de produtos, filiais ou clientes.

Dar um nome ao agrupamento: Forneça um nome descritivo para o agrupamento, como "Produtos Inverno 2023" ou "Clientes VIP".

Incluir itens no agrupamento: Adicione os produtos, filiais ou clientes específicos que deseja incluir no agrupamento. Você pode pesquisar e selecionar individualmente ou adicionar em lote através de um arquivo de importação.

Gerenciar o agrupamento: Após criar o agrupamento, você pode visualizar os itens, filiais ou clientes incluídos nele. É possível adicionar, remover ou atualizar os membros do agrupamento conforme necessário.

Ao criar uma campanha, você pode utilizar esses agrupamentos na definição das regras. Por exemplo, ao configurar uma campanha para ser ativada apenas para produtos de inverno, você pode selecionar o agrupamento "Produtos Inverno 2023" nas condições da regra. Isso garante que a campanha seja aplicada somente aos produtos que estão dentro desse agrupamento.

Essa funcionalidade de agrupamentos oferece flexibilidade e controle para segmentar suas campanhas com base em categorias específicas de produtos, filiais ou clientes, permitindo uma personalização mais precisa das suas estratégias promocionais.

Remarcação de preço

Incluir benefícios adicionais como brindes ou cashback, e definir outras configurações básicas da campanha.

Produtos e preços: Nesta etapa, você pode selecionar os produtos específicos aos quais a campanha de remarcação de preço será aplicada. Você pode pesquisar e adicionar produtos individualmente ou importar uma lista em lote. Além disso, é possível definir os novos preços para esses produtos, que serão aplicados quando os produtos forem registrados no sistema.

Configurações adicionais: Nesta etapa, você pode definir outras configurações avançadas da campanha de remarcação de preço. Isso inclui definir se a campanha será aplicada apenas a produtos com preços acima ou abaixo de um determinado valor, configurar descontos adicionais para produtos específicos, definir limites de quantidade ou valor de compra para ativação da campanha, entre outras opções.

Ao concluir o cadastro da campanha de remarcação de preço, ela estará pronta para ser utilizada. Quando os produtos incluídos na campanha forem registrados no sistema, seus preços serão ajustados de acordo com as configurações definidas na campanha.

Essa funcionalidade permite que você crie campanhas específicas de remarcação de preço para determinados produtos, com flexibilidade para definir os valores e condições de aplicação. Isso pode ser útil para promoções sazonais, liquidações, ou qualquer situação em que você precise ajustar os preços de forma automatizada. ativar também em itens que não estão em promoção(caso o produto cadastro aqui esteja configurado em outra campanha), e por fim configurar se a campanha é apenas para clientes fidelizados ou cadastrados.

Lojas: Você pode incluir as lojas físicas ou virtuais que irão participar da campanha. Isso permite que você defina em quais locais a campanha estará disponível para os clientes.

Produtos: você pode definir quais produtos serão afetados pela campanha de remarcação de preço. É possível especificar as informações correspondentes aos produtos, como o identificador (código, SKU ou todos).

Se você selecionar a opção de identificador como "código", a remarcação de preço será aplicada apenas aos produtos cujos códigos correspondam aos cadastrados na campanha. Se escolher a opção "SKU", apenas os produtos com os SKUs correspondentes serão afetados. E se selecionar "todos", a remarcação será aplicada a todos os produtos da campanha, independentemente do identificador específico.

Além disso, mencionou-se a opção de "referência". No entanto, é importante destacar que o Linx POS não utiliza referências. Portanto, caso você escolha essa opção de parametrização, a remarcação de preço não será ativada nos PDVs que utilizam o Linx POS.

Ao incluir os produtos e definir as informações correspondentes, você estará configurando quais itens terão seus preços ajustados conforme as regras estabelecidas na campanha de remarcação de preço. Essa etapa permite que você segmente a aplicação da remarcação em produtos específicos, de acordo com suas necessidades comerciais.

Após concluir a inclusão dos produtos, a campanha de remarcação de preço estará pronta para ser ativada nas lojas e afetar os produtos selecionados com os respectivos ajustes de preço.

Categoria

No menu de criação de categorias de campanhas, você tem a opção de criar categorias personalizadas que serão utilizadas como filtros nas pesquisas de campanhas. Essas categorias podem ser úteis para organizar e agrupar as campanhas de acordo com critérios específicos.

Ao criar uma categoria de campanha, você pode atribuir a ela um nome significativo e descritivo, que represente o tipo de campanha ou o objetivo específico ao qual ela se destina. Por exemplo, você pode criar categorias como "Promoções de Verão", "Descontos Especiais", "Eventos Temáticos" ou qualquer outra que faça sentido para o seu negócio.

Depois de criar as categorias, você poderá associá-las às campanhas existentes, definindo qual categoria corresponde a cada uma delas. Isso permitirá que você filtre as campanhas por categoria no menu de pesquisa, facilitando a localização das campanhas relevantes para análise, edição ou exclusão.

Essa funcionalidade de categorias de campanhas proporciona uma melhor organização e gestão das suas campanhas, permitindo que você agrupe e identifique facilmente as campanhas com base em critérios específicos. Isso pode facilitar a navegação e a pesquisa no sistema, tornando mais eficiente o gerenciamento das suas estratégias promocionais.

Resumo

No menu de relatórios de campanhas, você tem a possibilidade de gerar relatórios específicos com base em filtros de data, campanha e categoria. Esses relatórios fornecerão informações detalhadas sobre as ativações das campanhas, incluindo dados como vendas, subtotal, desconto da campanha, descontos não provenientes da campanha selecionada, o somatório dos descontos, o valor líquido (valor da venda sem os descontos) e informações sobre brindes.

Ao aplicar os filtros desejados, você poderá gerar um relatório que apresentará uma visão abrangente dos resultados das campanhas, permitindo que você analise o desempenho, o impacto dos descontos e o valor líquido das vendas após a aplicação das campanhas. Além disso, o relatório também pode fornecer informações sobre brindes concedidos durante as ativações das campanhas.

Essa funcionalidade de relatórios de campanhas oferece insights valiosos sobre o desempenho das suas estratégias promocionais, permitindo que você avalie a eficácia das campanhas, identifique padrões de consumo, tome decisões baseadas em dados e ajuste suas estratégias conforme necessário. É uma ferramenta útil para monitorar e otimizar o desempenho das suas campanhas, garantindo que elas estejam alinhadas com os objetivos e metas do seu negócio.

Estatísticas

No menu de pesquisa de ativações de campanhas, o cliente tem a capacidade de realizar filtros com base em um período de datas específico. Ao aplicar esse filtro, o sistema exibirá os resultados das ativações das campanhas que ocorreram durante esse período.

Os resultados da pesquisa apresentarão informações relevantes sobre as campanhas ativadas nesse período, incluindo o nome da campanha, o tipo de campanha (como desconto, brinde ou programa de fidelidade), as datas de início e término da campanha, a quantidade de ativações realizadas, os descontos concedidos, os brindes distribuídos e detalhes relacionados ao programa de fidelidade, se aplicável.

Esses resultados fornecem uma visão abrangente das ativações de campanhas que ocorreram durante o período especificado, permitindo que o cliente analise o desempenho das campanhas, avalie o impacto dos descontos e brindes, bem como o engajamento dos clientes com o programa de fidelidade. Essas informações podem ser usadas para tomar decisões informadas sobre estratégias promocionais futuras e identificar oportunidades de aprimoramento.

Ativações

No menu de relatórios de ativações, é possível extrair informações específicas de uma loja em particular, utilizando diversos filtros para refinar os resultados. Os filtros disponíveis incluem campanha, data, ticket, CPF do cliente e categoria de campanha.

Ao aplicar esses filtros, a tela de relatório exibirá os tickets correspondentes, juntamente com informações relevantes sobre cada um deles. Isso pode incluir o total da venda realizada no ticket, o valor total do desconto concedido, bem como os dados do cliente associado ao ticket, como nome e CPF.

Esses relatórios de ativações fornecem uma visão detalhada das transações específicas que atendem aos critérios de filtro selecionados. Eles permitem que você analise o desempenho das campanhas, avalie o impacto dos descontos nas vendas, acompanhe o envolvimento dos clientes e obtenha insights valiosos sobre os padrões de compra e preferências dos clientes.

Com base nesses relatórios, você pode tomar decisões informadas sobre estratégias de marketing, identificar oportunidades de melhoria e avaliar o sucesso das campanhas promocionais específicas em uma loja específica.

Frequência

No menu de relatórios de ativações por filial, você pode visualizar a frequência e incidência das ativações de campanhas em diferentes filiais durante um determinado período de tempo.

Ao realizar a busca com os filtros de data, o relatório exibirá o total de ativações de campanhas, a porcentagem de frequência e incidência, bem como o total de ativações e as filiais em que ocorreram.

Total de ativações: É o número total de ativações de campanhas que ocorreram no período especificado.

Porcentagem de frequência: Representa a proporção das ativações em relação ao total de vendas ou transações realizadas nas filiais durante o período. Essa métrica ajuda a entender a frequência com que as campanhas são ativadas em relação às transações gerais da filial.

Porcentagem de incidência: Refere-se à proporção de filiais em que as campanhas foram ativadas em relação ao total de filiais da empresa. Isso fornece uma visão da distribuição das ativações de campanhas entre as diferentes filiais.

Total e lojas: São os números absolutos de ativações de campanhas e o número de filiais em que as ativações ocorreram.

Essas informações ajudam a analisar a eficácia das campanhas em diferentes filiais, identificar padrões de uso e entender a adesão dos clientes às promoções em cada localidade. Com base nesses dados, é possível tomar decisões estratégicas sobre o planejamento de campanhas, alocação de recursos e ajustes nas estratégias de marketing para otimizar os resultados em todas as filiais.

Auditoria de campanha

No menu de histórico de alterações de campanhas, você pode visualizar todas as modificações realizadas em uma campanha específica. Cada alteração registrada é exibida na tela, permitindo identificar quais campos foram modificados e os valores antigos e novos correspondentes.

Ao selecionar uma campanha e acessar o histórico de alterações, você verá uma lista de registros que mostram as mudanças realizadas ao longo do tempo. Cada registro exibe informações como a data e hora da alteração, o usuário responsável pela modificação e uma breve descrição das alterações efetuadas.

Ao clicar em "Detalhes" de um registro específico, você poderá visualizar os campos que foram alterados na campanha, bem como os valores antigos e os novos valores após a modificação. Isso proporciona uma visão clara das mudanças realizadas e ajuda a acompanhar o histórico de evolução da campanha ao longo do tempo.

Essa funcionalidade é útil para rastrear as alterações feitas nas campanhas, entender quem fez as modificações, quando elas ocorreram e quais campos foram afetados. Isso facilita a gestão e o controle das configurações das campanhas, permitindo revisar e analisar as alterações realizadas para garantir a conformidade com as estratégias de marketing e as necessidades do negócio.

Cashback

Na tela de busca de campanhas e clientes por período, você pode realizar pesquisas para encontrar informações específicas sobre a campanha e o cliente no período informado. Com base nos critérios de busca, você pode obter detalhes sobre a loja onde o benefício da campanha foi gerado, a loja onde ocorreu o resgate, o saldo disponível para resgate, as datas de geração e resgate do benefício, e informações do cliente, como nome e CPF.

Ao informar o período desejado e realizar a pesquisa, o sistema exibirá os resultados correspondentes, mostrando os detalhes relevantes para cada registro encontrado. Você poderá visualizar a campanha associada, a loja onde o benefício foi gerado, a loja onde ocorreu o resgate (caso aplicável), o saldo disponível para resgate, as datas de geração e resgate do benefício, bem como as informações do cliente relacionado, como nome e CPF.

Essa funcionalidade é útil para realizar consultas específicas sobre as campanhas e clientes, permitindo identificar quais benefícios foram gerados, onde ocorreram os resgates, o status do saldo disponível para resgate e obter informações do cliente associado. Esses dados podem ser úteis para análises de desempenho das campanhas, controle de resgates, acompanhamento do uso dos benefícios pelos clientes e outras finalidades de gerenciamento e tomada de decisões.

Validação do cadastro de campanha

No menu de testes do portal de campanhas, você tem a possibilidade de simular e testar o funcionamento das campanhas antes de lançá-las em produção nas lojas. Isso permite verificar como será dado o benefício aos clientes e se a campanha será ativada ou não com base nos critérios definidos.

Ao selecionar uma campanha para testar, você pode inserir os dados necessários, como valores de compra, itens selecionados, informações do cliente e outros parâmetros relevantes. Com base nessas informações, o sistema simula a aplicação da campanha e exibe o resultado esperado, mostrando se a campanha será ativada ou não, e como o benefício será concedido.

Essa funcionalidade de teste é valiosa para garantir que as campanhas estejam configuradas corretamente e produzindo os resultados desejados antes de serem implantadas nas lojas. Caso identifique algum problema ou necessidade de ajuste, você pode realizar as alterações necessárias e executar novos testes até obter os resultados desejados.

É importante mencionar que, atualmente, nessa tela específica, não é possível realizar testes para campanhas de brinde, cashback ou campanhas com troca. No entanto, é possível testar outros tipos de campanhas, como descontos e benefícios progressivos, para garantir sua eficácia e correta aplicação antes de lançá-las oficialmente nas lojas.