DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Ao tentar emitir uma NFC-e em Vendas > NF de Consumidor Eletrônica o sistema apresenta a mensagem: 704 - NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Este incidente ocorre, pois a Data/Hora de emissão está com mais de 5 minutos de atraso em relação ao horário de recepção da SEFAZ.
Solução: Para realizar a correção, realize os passos a seguir:
- Entre no cadastro de empresa no caminho: Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção;
- clique no botão pesquisar, selecione a empresa e clique no botão ok;
- vá até a aba Configuração, e desmarque o checkbox Horário de verão e altere o fuso horário para -3:00, clique no botão confirmar;
- Ajuste o relógio e fuso horário do sistema operacional de acordo fuso horário de Brasília (DF GMT-3);
Observação: Este procedimento varia de acordo com a versão do Sistema Operacional. Consulte instruções do fabricante ou T.I; - Acesse o menu Utilitários > Nota Fiscal Eletrônica > Manutenção NFC-e;
- Realize os filtros de acordo com a data da nota e clique em Executar;
- Caso a nota seja da data atual, selecione a nota e clique no botão Retransmitir, conforme a imagem a seguir:
Observação: Caso a nota seja de dias retroativos, vá para o passo 5; - Caso a nota seja de dias retroativos, selecione a nota e clique em Altera P/ Contingência Off-line, conforme a imagem a seguir:
- Clique em Sim na mensagem: Essa operação PRIMEIRAMENTE irá consultar as notas selecionadas. Confirma Operação? SIM;
- Clique em Sim na mensagem: Localizado X nota(s) alterada(s) para contingência off-line. Deseja RETRANSMITIR essa(s) nota(s)? SIM.
VOCÊ É A NOSSA RAZÃO! Chegará no seu e-mail uma pesquisa para avaliar meu atendimento. É fácil, dê uma nota de 5 a 0 e deixe um elogio ou crítica sobre a sua experiência.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Taxonomia de abertura:
Tipo do Caso: INCIDENTE
Sistema Indisponível : NÃO
Possui Alternativa: SIM
Unidade de Negocio: MODA - EASY LINX
Nível 1: EASY LINX PRODUÇÃO/ADMINISTRATIVO
Taxonomia de Encerramento:
Unidade de Negocio: MODA - EASY LINX
Nível 1: ULTILITÁRIOS
Nível 2: EMPRESAS
Nível 3: EMPRESA
Nível 4: MANUTENÇÃO
Nível 5: ERRO OPERACIONAL