Importar Devolução
O fluxo de importar devolução de compra acontecerá quando a loja vender produtos para cliente "pessoa jurídica", que utilizará os produtos para uso da sua empresa. Porém, por algum motivo a empresa(cliente pessoa jurídica) que fez a compra decide devolver/trocar um dos produtos comprados e para isso emite uma nota de devolução de compra. Ao retornar para a loja que fez a venda, através do Troca Fácil será possível realizar a importação da nota de devolução de compra emitida pelo cliente pessoa jurídica, como uma devolução de saída. Assim a nota e os produtos serão identificados pelo sistema e a loja poderá prosseguir com a devolução/troca pelo Troca Fácil de uma maneira mais prática e fácil.
Para executar a devolução de venda, ao acessar o Troca Fácil, selecione a opção "Importar Devolução".
Tela inicial do Troca
Será exibida a tela inicial da rotina de Entrada XML.
Entrada XML para a devolução de venda
A importação manual de uma nota poderá ser realizada clicando sobre o botão "Importar". Para importar insira a chave de acesso ou selecione o arquivo.
Inserir nota XML
Ao importar a nota, selecione-a na listagem e clique em "Finalizar".
Finalizar nota
A seguir passará pela identificação dos produtos para devolução e clique em "Avançar".
Identificar produtos
A nota então será exibida na rotina de Troca Fácil e o usuário poderá prosseguir com a troca conforme já funciona atualmente.
Realizar troca
Ao clicar em Trocar o sistema seguirá o fluxo que já existe hoje, porém dando a opção do usuário escolher se ao finalizar a troca será gerado um Vale Troca como ressarcimento ou não.
Motivo de troca