OBJETIVO
Apresentar o passo a passo para resolver o erro quando o cliente tenta quitar um pedido de venda com um tipo de pedido especifico - Erro ( Usuário sem permissão para quitar este tipo de pedido )
DESCRIÇÃO
Quando o cliente tenta quitar um pedido de venda e o sistema retorna o erro ( Usuário sem permissão para quitar este tipo de pedido )
PASSOS PARA REPRODUÇÃO
Quando o usuário tenta quitar um pedido de venda, o sistema abre a tela com a mensagem ( Usuário sem permissão para quitar este tipo de pedido ), conforme imagem abaixo:
Para resolver esse problema, será necessário abrir o pedido de venda e identificar qual é o tipo de pedido que está vinculado ao pedido.
No caso desse pedido o tipo de pedido é Ecommerce.
Será necessário abrir o gerenciador de usuários e encontrar o usuário que não está conseguindo quitar um pedido de venda.
Para acessar o gerenciador de usuários, será necessário utilizar um usuário administrador, logo após acessar o gerenciador de usuários, iremos procurar o grupo em que o Usuário se encontra, conforme imagem abaixo:
Após encontrar o usuário, iremos clicar em cima dele, clicar em Direitos do Grupo e irá abrir a tela abaixo:
Iremos clicar em Vendas
Iremos clicar em pedido de venda
Ir em Quitar, e lá veremos que o tipo de pedido Ecommerce está bloqueado para o usuário:
Para liberar, será necessário clicar em cima do X e logo após clicar em salvar, o x que está vermelho, deverá ficar verde, igual imagem abaixo:
Logo após clicar em salvar, iremos fechar o millennium e abrir novamente para realizar o teste
Ao encontrar o pedido de venda e clicar em quitar, podemos observar que o sistema não apresenta mais o erro, o sistema abre a tela para quitar o pedido.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: Matriz - Millennium
Tipo de Solicitação: Duvida
Produto: Millennium
Módulo: Vendas
Sub módulo: Pedido de venda
Funcionalidade: Quitar pedido de venda
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento: Erro ao quitar pedido de venda
Dimensão: Pedido de venda
Detalhe: Erro Usuário sem permissão para quitar este tipo de pedido quando um usuário tenta quitar um pedido de venda
Validado por:
Gustavo Bonucci
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