OBJETIVO
Orientar cliente na tratativa do erro e emissão de nota
DESCRIÇÃO
Quando for emitida uma NF-e e Código de Barras do Produto (tag: cEAN) informado for inválido haverá rejeição pelo motivo 611 - GTIN (cEAN) inválido.
Observações e exceções
Para essa Regra de Validação não há exceções.
É importante considerar que o campo cEAN pode ser preenchido com:
- Código de 8 números
- Código de 12 números
- Código de 13 números
- Código de 14 números
- Vazio (em branco)
- Termo literal: "SEM GTIN"
Quando informado números no campo cEAN e houver a rejeição 611, significa que o último número do sequencial não é válido. Esse último número é gerado a partir de um cálculo realizado sobre os números anteriores. Se qualquer número for digitado pelo usuário ou for preenchido incorreto pelo seu sistema ERP, o dígito verificar do cEAN (último número dó Código de Barras) estará inválido.
PASSOS PARA REPRODUÇÃO
A primeira análise que deverá ser realizada é a tag cEAN do item no XML para realizar essa primeira verificação:
Ir para: VENDAS > STATUS NFe
Preencha os filtros
E clique no (CTRL+ Enter) EFETIVAR
Após localizar a nota com a rejeição 611 selecione e clique em seguida em SALVAR XML
Escolha onde será salvo o XML (importante que você tenha o acesso posteriormente) nomeei e clique em SALVAR
Vá para o local onde foi salvo o XML selecione e clique com o botão direito do mouse em seguida ABRIR COM > *sugerimos que abra em um navegador de internet pois assim será mais simples a leitura do arquivo
Com o XML aberto localize a tag cEAN do número do item informado na mensagem da rejeição
Neste exemplo o GTIN informado foi 78912345678901 com esse código em mãos acesse o link:
https://www.gs1.org/services/check-digit-calculator
informe o código SEM O ÚLTIMO NÚMERO e clique em CALCULAR
A mensagem de retorno informa que para o código digitado o “Digito validador” (último número) deveria ser 9 e não 1 conforme informado na tag cEAN
Após verificado essas informações retorne para o Millennium e acesse PRODUTOS E SERVIÇOS > CADASTRO > CÓDIGO DE BARRAS
Na tela seguinte informe os filtros e pressione ENTER
No campo onde é informado o GTIN corrija a informação.
E clique em EFETIVAR
O Millennium irá atualizar o GTIN do produto e confirma o procedimento.
Após realizados os passos emita novamente a nota e ela será autorizada com sucesso.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MILLENNIUM
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: E-MILLENNIUM
Módulo: FISCAL
Sub módulo: REJEIÇÃO
Funcionalidade: Ajuste para tratativa de rejeição
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento: FISCAL
Dimensão: REJEIÇÕES NF-E
Detalhe: Documento para tratativa de rejeição
Validado por:
Guilherme Henrique Zanirato Rocha
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!