Aqui você vai encontrar:
O que é a ferramenta?
O Seta Autopagamento é uma ferramenta que tem por objetivo reduzir filas no caixa e otimizar o atendimento nas lojas onde o cliente pode junto ao vendedor ao realizar a pré-venda negociar a forma de pagamento e caso essa forma de pagamento seja Cartão de Credito ou Debito ele é direcionado ao Terminal de Autopagamento para finalizar a venda de forma muito simples, rápida e confiável.
Fluxo do Processo usando Autopagamento
Dúvidas frequentes (FAQ)
P: Como ativar essa ferramenta?
R: O Seta Autopagamento é um modulo pago, sendo assim é importante caso tenha interesse entrar em contato com nosso time para ativar.
P: Como funciona o caixa usando o Seta Autopagamento?
R: Um caixa exclusivo é aberto quando logado e iniciado a ferramenta e fechado automaticamente as 00h(meia-noite) ou ao logar no dia seguinte.
P: Como posso conferir as vendas passadas no Seta Autopagamento?
R: O processo é similar ao Caixa, onde para visualizar o Resumo de Caixa basta acessar Retaguarda > Financeiro > Auditoria dos Caixas e selecionar o caixa que pertence ao usuário Autopagamento desejado.
P: Como estornar vendas passadas no Seta Autopagamento?
R: Acesse Retaguarda > Vendas > Estorno Financeiro Das Vendas e informe o código da venda que deseja estornar, processo já existente quando é necessário estornar vendas do Caixa.
Vídeos da ferramenta
Manual de uso da ferramenta
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
Como configurar para utilização.
Para utilizar o Seta Autopagamento é necessário:
1° Solicitar a contração e ativação da ferramenta para a loja (Ferramenta Paga)
3° Ter contratado o Linx D-TEF (Para as transações TEF de Cartão de Credito e Cartão de Debito)
4° Cadastrar um Funcionário que contemple Nome e Apelido iniciando com "AUTOPAG", Senha, Empresa, Grupo e Empresa de Acesso.
5° Ter a configuração "Utiliza Negociação na pré-venda" Marcada que esta localizada em Retaguarda > Configurações > Parâmetros Globais > Aba Vendas:
Utilizando o Seta Autopagamento:
Para realizar uma venda utilizando o Seta Autopagamento faça Login No SetaERP com usuário "Autopagamento".
Bipe o cartão pré-venda e aguarde carregar os dados da compra:
Pronto este é o resumo da compra do Cliente que contem, Nome do cliente, Detalhes dos produtos comprados, incluindo código do produto, descrição, quantidade, descontos, valor do item e valor total dos itens, como também tem um resumo da forma de pagamento negociada:
Clicando no botão Desistir e Voltar ao Vendedor: Aqui é uma situação que pode ocorrer onde o cliente quer adicionar mais itens onde ele desiste e chama o vendedor para retornar e colocar mais itens na venda. quando isso é feito , no terminal de Autopagamento é retornado a tela inicial para bipar o cartão pré-venda
Clicando no botão Iniciar Pagamento vamos para a tela de pagamentos onde o cliente é direcionado a inserir ou aproximar o cartão, digitar senha e também é impresso as duas vias do comprovante de pagamento.
Após o pagamento realizado o cliente pode optar por informar ou não o CPF na nota fiscal
Caso ele clique em Sim é direcionado para a tela onde tem um teclado para informar o CPF/CNPJ e clicar em Confirmar, ou caso tenha errado algum digito clicar no icone "X" para limpar, ainda é possivel caso não queira informar o CPF clicar no botão voltar no canto superior esquerdo.
Caso o cliente clique em Não vai direto para tela de Emissão da Nota Fiscal, onde é emitido a nota, autorizada e impressa,
Por fim a ultima tela direciona o cliente para apresentar o cartão pré-venda ou nota fiscal no Pacote para retirar os produtos:
OBS: Pode acontecer da nota fiscal não imprimir e também nesse caso o cliente é direcionado ao pacote para receber a nota fiscal e os produtos.
Menu Autopagamento:
Para acessa-lo basta dar "Dois Toques" no logo Seta Autopagamento onde é apresentado o Menu autopagamento com as seguintes informações:
Fechar Terminal: aqui é feito o Logoff no Autopagamento voltando a tela inicial do SetaERP.
Voltar: Fechar menu e permanecer no Autopagamento.
Fixar Usuário: Como nosso terminal é dedicado ao Autopagamento, faz sentido usar essa opção pois basta dar dois cliques no ícone do SetaERP na Área de trabalho do Windows que é aberto o modulo Autopagamento e já fica pronto para passar as vendas.
Vendas não contempladas no Autopagamento:
Caso a forma de pagamento negociada não atenda o esperado pelo Seta Autopagamento recebera os seguintes retornos:
- Venda diferente de Cartão de Credito ou Debito: Ou seja, Vendas no Dinheiro, Pix, Crediario, Cheque, Boleto...
- Venda sem negociação:
- Venda com duas formas de pagamento:
- Venda para Funcionário:
- Pré-Venda inexistente: Quando bipado um cartão pré-venda não utilizado ou com algum problema.
