Descrição: No módulo Notas Fiscais, ao tentar aprovar a nota pendente, é retornada a mensagem: Rejeição: 214 Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido.
Causa: Essa mensagem é retornada pois o cliente emitiu um documento fiscal que possui um tamanho superior a 500 KB.
Solução: Para reduzir o tamanho do documento fiscal, realize os passos a seguir:
- Abra o LinxPOS Manager;
- Selecione o módulo Gerencial > Notas fiscais;
- Informe o número do documento fiscal e em seguida clique em Pesquisar para trazer a NF-e com a rejeição;
- Clique com o botão direito sobre a NF-e e selecione a opção inutilizar o documento fiscal. Com isso, os produtos voltam ao estoque e o cliente consegue refazer o processo, reduzindo o tamanho da mensagem constante no documento fiscal;
- Caso a nota tenha muitos produtos, divida esses produtos e emita 02 (duas) notas com numerações diferentes para esse mesmo cliente. Por exemplo: realize duas transferências, no lugar de uma.