Descrição: No menu Conexão, ao tentar realizar uma conexão de dados de envio e recebimento, é retornada a mensagem: O servidor de internet está ocupado. Tente novamente mais tarde N°12017.

Causa​: Este incidente ocorre, pois há uma conexão que foi realizada de forma automática mas não foi encerrada.

Solução: Para correção do incidente, realize os passos a seguir:

  1. No menu Pesquisar do Windows, digite Gerenciador de Tarefas e clique em Abrir;
  2. Clique na aba Processos, localize o arquivo conexao.exe, e clique no botão Finalizar tarefa;


  3. No Windows Explorer, acesse o caminho C:\EasyLinx\Dados, localize o arquivo conexao.exe e execute-o;


  4. Acesse o sistema novamente e realize a conexão.