Descrição: No módulo Manutenção, ao tentar cancelar uma NFC-e, é retornada a mensagem: 501 - Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na legislação.

Causa​: Este incidente ocorre devido a tentativa de cancelar uma NFC-e após o período de 30 minutos.

Solução: Para realizar a correção, realize os passos a seguir:

  1.  Informar ao cliente que a NFC-e não pode ser cancelada após o prazo permitido pela legislação;
  2.  A única opção é emitir uma NF-e de devolução relacionado ao cupom que ela deseja cancelar.
    Para maiores informações sobre NF-e de devolução, verifique o artigo: Easy Linx - Devolução de Cupom Fiscal - Emissão de NF-e