Descrição: No módulo Vendas, ao clicar no botão Giftcard e acessar a função Consultar saldo após inserir o numero do Giftcard e clicar em Consultar é apresentada a mensagem: Falha na comunicação com serviço Gift Card. Cartão bloqueado Cancelada.
Causa: Este incidente ocorre, devido a intermitência no serviço de consulta do Giftcard da TODO.
Solução: Para reativar o Giftcard da TODO, realize os passos a seguir;
1. Acione a TODO via e-mail ([email protected]), informando o numero do Giftcard, o valor do Giftcard e o comprovante de pagamento;
2. Após a TODO confirmar a reativação do Gificard;
3. Acione a loja solicitante via telefone ou e-mail validando a venda com o Giftcard informado.