LinxPOS Manager - Notas Fiscais - Nota inutilizada sem protocolo_cancelamento/data_cancelamento

Descrição: No módulo Notas Fiscais, foi identificado que não existem notas fiscais pendentes, porém na retaguarda os registros das notas não foram atualizados.

Causa​: Essa pendência ocorre devido uma falha no sincronismo entre a loja e a retaguarda.

Solução: Para corrigir o incidente, execute os passos a seguir:

1. Consulte o protocolo e a data da nota pendente no Portal TecFiscal. Clique aqui para acessar o Portal;

2. Acesse o banco de dados (SQL Server) no servidor da loja. Para maiores informações de como acessar, verifique o artigo: SQL Server - Inicialização - Como abrir uma query no SQL Server;

3. Execute a query a seguir:

   Ajuste via banco Expandir origem

   para realizar o processo siga o passo a seguir:
   
   Passo 1: Realize a consulta da nota pendente
   
   SELECT PROTOCOLO_CANCELAMENTO_NFE,DATA_CANCELAMENTO FROM LOJA_NOTA_FISCAL
   WHERE CODIGO_FILIAL = 'XXXXXX'
   AND NF_NUMERO IN('XXXXXX','XXXXX')
   AND SERIE_NF = 'X'
   
   após atualize os dados da nota em questão:
   
   BEGIN TRAN
   UPDATE
   LOJA_NOTA_FISCAL
   SET PROTOCOLO_CANCELAMENTO_NFE = '' /* Informar protocolo informado no portal fiscal flow*/
   ,DATA_CANCELAMENTO='' /* Informar data de cancelamento informado no portal fiscal flow*/
   WHERE CODIGO_FILIAL = 'XXXXXXX'
   AND NF_NUMERO IN('XXXX','XXXXX')
   AND SERIE_NF = 'X'
   COMMIT

4. Após executar o Passo 3, as notas serão atualizadas e registradas na retaguarda.