Descrição: No módulo Nota Fiscal, ao tentar aprovar a NF-e, é retornada a seguinte mensagem: Error: 50000 Message: Rejeição: GTIN (cEAN) com prefixo inválido [nItem:XX].

Causa: O incidente ocorre, pois o produto registrado na venda tem mais de um código de barras cadastrado.

Solução: Para aprovar a NF-e, siga os passos a seguir:

  1. Consulte a NF-e pendente em LinxPOS Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
  2. Abra a NF-e rejeitada, na aba Nota fiscal eletrônica, selecione a aba Log e consulte o item que está sendo apontado;

  3. Abra o banco de dados (SQL) e execute a query a seguir, consultado o item da rejeição:

    Banco de Dados 
    select * from LOJA_NOTA_FISCAL_ITEM
where nf_numero = 'XXX'

-- os campo REFERENCIA e CODIGO_ITEM são iguais ao campo PRODUTO da tabela PRODUTOS

  4. Com as informações do Passo 3, execute a query a seguir:

    Banco de Dados 
    select * from produtos_barra
where produto = ''
and cor_produto = ''
and grade = ''

/*
Pegue o código de barra encontrado na query anterior. Exemplo:
Código de barra: 006406304040
Os dois últimos números são o campo GRADE - 40
Os três números antes do campo GRADE, é o campo COR_PRODUTO - 040
O restante do código de barra é o campo PRODUTO - 0064063
*/

  5. No passo anterior, foi identificado os diferentes códigos de barra registrados no item. É necessário identificar qual o código de barra correto e inativar os demais. Para isso, execute a query a seguir:

    Banco de Dados 
    select * from produtos_barra
-- update produtos_barra set inativo = '1'
where produto = ''
and cor_produto = ''
and grade = ''
and codigo_barra = '' -- código de barra do produto que você deseja inativar

-- O código de barra correto do produto deve ter 13 dígitos
  6. Após realizar os devidos ajustes, abra a NF-e e clique em Ok para reprocessá-la.
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