Descrição: Ao consultar as notas fiscais no sistema percebe-se que as notas NFC-e emitidas em contingência (off-line) estão sendo aprovadas em duplicidade, sendo que o processo correto seria o de aprovar a que foi emitida off-line e inutilizar o sequencial.
Causa: Este incidente ocorre pois, existem resquícios de arquivos da versão anterior do client do fiscal flow, causando conflito nas informações.
Solução: Para que não aja duplicidade das informações, siga os passos abaixo:
- Acesse o caminho do Windows e pesquise por Aplicativos e recursos > Localize o aplicativo do Fiscal Flow.
- Caso a versão seja inferior a Client 2.0 | Versão 2.6.2, clique aqui e realize o download da versão mais recente da aplicação;
- Acesse no caminho do Windows C:\Temp > Clique com o botão direito sobre o arquivo "ClientDB_Backup.sqlite" > Clique em Excluir;
- Acesse o caminho do Windows e pesquise por Painel de controle > Localize o aplicativo do Fiscal Flow > Clique em Desinstalar;
- Acesse no caminho do Windows C:\Program Files (x86)\LINX ou C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas\Linx MIDe Client > Clique com o botão direito sobre a pasta > Clique em Excluir;
- Vá até o arquivo baixado do passo 2 e instale o fiscal flow na versão atualizada;
- Certifique-se de que o serviço do mid-e client/fiscal flow esteja configurado para inicialização automática no services.msc;
- Certifique-se de que todos os terminais estejam na mesma versão do fiscal flow e com instalação local. Após realização do processo as notas serão emitidas corretamente.