Descrição: No módulo NF-e, ao tentar autorizar uma nota fiscal é apresentada a rejeição 817: Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior.
Causa: Esta mensagem é retornada, pois ao emitir uma NF-e para o exterior (com CFOP iniciada em 7) os produtos estão com Unidade de Venda em seus cadastros diferente do que é definido pela SEFAZ em relação aos NCMs.
Solução: Para corrigir a Unidade de Venda no cadastro dos produtos, siga os passos abaixo:
- Acesse Suprimentos > Estoque > Produtos (Novo);
- Pesquise pelo código do produto;
- Clique no código do produto em questão;
- Clique em 'Editar produto';
- Corrija o campo 'Unidade de venda' conforme tabela de NCM vigente na SEFAZ;
- Clique em 'Alterar';
- Emita novamente a NF-e que foi rejeitada.