Para maiores informações acesse o link abaixo:
Essa nova funcionalidade está disponível a partir da versão 2.27.
Através da funcionalidade Chamados localizada na tela principal do Linx Farma Cloud, é possível consultar o status do chamados abertos no Salesforce, que é o aplicativo utilizado pelo Suporte para a abertura dos chamados.
Essa funcionalidade tem como objetivo proporcionar maior autonomia e comodidade aos clientes, permitindo o acesso às informações de maneira fácil, ágil e intuitiva.
Utilização
A partir dessa versão a tela inicial do Linx Farma Cloud passa a contar com o botão 
localizado no canto superior direito.
Figura 01 - Tela Inicial - Chamados
Após 
clicar no botão, será aberta a tela de Consulta de Chamados, onde os chamados listados são correspondentes aos últimos 90 dias contando a partir da data atual da consulta:
Figura 02 - Consulta de Chamados
Através dessa tela, é possível realizar a consulta dos chamados através dos filtros:
- São mostrados apenas os chamados com status Abertos;
- São mostrados apenas os chamados com status Fechados;
- São mostrados apenas os chamados com status Resolvidos;
- São mostrados todos os chamados;
Conforme mostrado na tela, os chamados com status "Resolvidos" indicam chamados concluídos que aguardam a validação do cliente por até 24 horas.
Na grade abaixo dos filtros são mostradas as informações dos chamados de acordo com:
- Número do chamado;
- Nível de prioridade;
- Data e hora de abertura do chamado;
- Previsão da conclusão do chamado;
- Data e hora que o chamado foi fechado;
- Status;
- Assunto referente à abertura do chamado;
Para saber mais detalhes sobre algum chamado específico, basta clicar no chamado desejado que o mesmo será aberto com mais informações.
Figura 03 - Detalhes do Chamado
