Descrição: CRM SAC - Como corigir o erro: A filial não possui nenhum endereço para logistica reversa. Necessário configurar tipo de endereço em configurações do CRM
Causa: Esta mensagem é retornada pois o tipo de endereço cadastrado para logistica reversa esta configurado errado
Solução: Para corrigir o problema de tipo de endereço para logistica reversa cadastrado errado, siga os passos a seguir:
- Clique no menu do Millennium e siga para o caminho: Utilitarios>Administrador>Configurações gerais:
- Encontre a aba CRM, de dois cliques e entre nas configurações de logística reversa como mostrado abaixo:
- Verifique que o campo Tipo endereço esta marcado como entrega, nesse caso, é necessário mudar o campo para Principal e depois clicar em salvar configurações:
- Após isso basta testar a abertura de um chamado SAC normalmente para validar a solução.