Divergência com NFC-e.
- Verificar qual mês que ocorre a divergência, quais os valores identificados e com quais relatórios os xmls foram comparados. Lembrando que valor do xml deve ser comparado ao relatório de movimentação fiscal. Ao iniciar o programa da contabilidade é necessário selecionar se a loja utiliza SAT ou NFC-e e o caminho dos xmls baixados no tecfiscal.
Após processar é necessário selecionar apenas as notas transmitidas e comparar com o valor do relatório de movimentação fiscal no DegustOne. Ocorrendo a divergência será necessário abrir uma demanda ao P&D para análise e correção dos valores.
O valor exemplificado acima (41.388,13) deve ser igual ao do xml.
- Verificar dentro do mês que ocorreu a divergência se o cliente possui notas pendentes para transmissão no PDV ou se realizou a transmissão dessas notas no mês seguinte, pois em ambos os casos as notas não constaram no portal MID no mês solicitado, sendo assim um erro operacional da loja.
- Caso seja identificado que a numeração "pulou" no PDV e também não consta no MID, será necessário inutilizar essa numeração e atualizar o PDV para não ocorrer novamente. A partir da versão 3.0.25.10 não é para ocorrer mais esse tipo de situação com NFC-e.
Divergência com SAT ou MFE.
A análise feita com Sat ou MFE é a mesma descrita acima, porem possui um caso específico que só ocorre em lojas que utilizam esses aparelhos.
Análise de divergência por Excel.
Após carregar os arquivos XML, precisamos gerar um arquivo em Excel. . Em seguida será necessário acessar o Degust One e gerar o relatório de vendas detalhadas por cupom, Relatório > Vendas > Vendas Detalhadas por Cupom. Exporte esse relatório para o Excel também.
Com esses dois relatórios em Excel podemos fazer a comparação entre os arquivos XML do MID-e foram enviados para a SEFAZ e todas as notas que foram geradas e estão no Degust One. Assim conseguimos entender se existe alguma nota no MID-e e que não está no Degust e se estão com algumas situações diferente.
Como podem ver na imagem abaixo, separamos os dias e o valor de cada dia pela transmissão das notas. Facilitando a visão de cada dia com diferença.
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