Descrição: Na tela 009072SPK de cartão a receber, consta pagamento cancelado como ativo.
Causa: Este erro ocorre porque o lançamento contábil não registrou o cancelamento do cartão.
Solução: Para correção do lançamento contábil, siga os passos a seguir:
- Localize a tela 009018 Lançamento Contábil no módulo Contabilidade > 1. Lançamento > Lançamento Contábil.
- Após localizar a tela, localize o lançamento ao qual o pagamento está associado através dos filtros Data, Data Final e Rateio Filial, ou, caso já tenha o lançamento, digite-o no campo Lançamento e clique em Localizar.
- Após localizar o lançamento, efetue o estorno do lançamento e a conferência do mesmo clicando no botão Estorna Lançamento.
- Após essa ação, tente localizar o pagamento na tela 009072SPK. Se a busca não localizar o pagamento, então ele foi cancelado.