Bridge - Integración medios de pago Bridge VTOL  Promo



© 2024 Napse. Todos los derechos reservados.

CONTENIDO

Introducción

En Bridge la entidad de medios de pago es casi tan importante como la entidad de artículos, ya que en cualquier transacción de Retail debe existir al menos un artículo y un medio de pago para que pueda llevarse a cabo.
Bridge cuenta con mecanismos para integrarse con VTOL y, de esta forma, compartir la definición de medios de pago unívoca para reducir riesgos en fallas en cuanto a la existencia, validez, e integridad de datos para diversos medios de pago.
Respecto de Promo, en versiones anteriores de la consola de Promo, existían servicios para integrar algunos medios de pago "sensibles" en cuanto al módulo de fidelidad de Promo.
En las versiones actuales, Bridge alimenta diversos catálogos de Promo (entre ellos los medios de pago); pero veremos en detalle que requiere de algunos ajustes operativos antes que el medio de pago se encuentre completamente configurado en ambas soluciones.

Integración de medios de pago VTOL – Bridge

Para poder integrar desde Bridge los medios de pago de VTOL, existe un proceso que solo se habilita desde Bridge Manager Central: ingresando desde Configuración  Sistema  Tienda  VTOL Medios de Pago

Este proceso se comunica con el servicio VIS de VTOL y, de acuerdo con una serie de parámetros, define y organiza todos los medios de pago del tipo "Tarjeta" que se encuentran definidos en VTOL. Según su configuración permite

  • Configurar en Bridge todas las tarjetas definidas en VTOL
  • Definir las alternativas en su variante "Offline" de cada tarjeta que existe en VTOL (según configuración)
  • Definir la alternativa de ingreso ContactLess (según configuración)
  • Definir las validaciones mediante el uso de terminales Posnet (según configuración, uso futuro)


Este proceso de sincronización se puede realizar bajo demanda desde Bridge Manager Central, Administración de medios de Pago

Desde VTOL se recupera información tales como planes de pago y prefijos. Sin embargo, esta información solo se utiliza de forma "parcial" en Bridge, ya que la información de planes de pago solo se utiliza para completar los medios de pago Offline; ya que los planes de pago para medios de pago "Online" se obtienen en la mensajería de Bridge con EMV Kit.
Para una mejor comprensión de cómo funciona este proceso de sincronización ver https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=209703815

Integración de medios de pago VTOL – Promo

Dentro de Promo existen mecanismos para que desde la consola de Promo se puedan integrar medios de pago y planes con VTOL Server.
Se utilizan los servicios de VTOL para que se puedan completar determinados catálogos de Promo y, de esta forma, permitir la carga de beneficios o condiciones donde intervengan medios de pago y planes de pago.
Para más detalle de dicha integración ver https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168831671

Integración de medios de pago Promo – Bridge

Bridge se encuentra fuertemente integrado a Promo no solo para la resolución de promociones y las validaciones correspondientes a todo el módulo de fidelidad, sino que también intenta mantener actualizado los catálogos de Promo que residen en la consola. Estos catálogos facilitan la carga de promociones, permitiendo al usuario seleccionar valores de un conjunto de información proveniente de Bridge.
En este caso puntualmente nos vamos a detener en los medios de Pago.
Desde la consola de Promo se puede ver la actualización de los catálogos mencionados

 




Desde el lado de Bridge, se puede observar la última ejecución de exportación de datos hacia los catálogos de Promo


Tarjetas de Fidelidad

Desde la consola de Promo se pueden crear diversos Tipos de Tarjetas de fidelidad y administrar su utilización. Es importante tener en cuenta que cada tipo de tarjeta se corresponde con un prefijo que utilizará la cuenta. Dentro de los parámetros de definición de este tipo de tarjetas existen atributos que luego debemos tener en cuenta para ajustar en Bridge.
Es indistinto donde se crean primero las tarjetas, si en la consola de Promo o como medio de pago en Bridge. Lo importante es que antes de su utilización recordemos verificar su correcta definición.

Definición de tarjetas en Promo

Desde el menú de fidelidad podremos acceder a comenzar a definir los diversos tipos de tarjetas en Promo. A continuación, y como ejemplo, se muestra la edición de una tarjeta ya existente.
Se recomienda la lectura del manual de Promo para lograr comprender en detalle cada uno de los atributos de estas tarjetas. En este documento, solo nos vamos a enfocar en los determinantes para la integración con Bridge. Ellos son el código, los prefijos, cantidad de dígitos y CVC requerido.



Ajustes en Bridge de acuerdo con el tipo de tarjeta

En base al ejemplo anterior, veamos como en Bridge se condicen los atributos indicados como mandatorios en la integración con Bridge.
En la administración de medios de pago, buscamos (o creamos) el medio de pago al cual se asocia la tarjeta de Promo.
Si la tarjeta que definimos acumula dinero, entonces se debe corresponder con el Tipo de Pago GiftCertificate o Charge Card en Bridge.
Si, por el contrario, la tarjeta acumula puntos, entonces se debe corresponder con el Tipo de Pago Loyalty Card.
En este ejemplo tomamos una tarjeta que acumula dinero

Como mencionamos anteriormente, los datos más importantes son el código de tarjeta, el prefijo, largo de cuenta de la tarjeta y el CVC

Al crear el prefijo, asignamos los campos de la siguiente forma (deben crearse tantos prefijos como rangos se hayan creado en Promo)

  • Código = Código de la tarjeta de fidelidad creada
  • Prefijo desde / hasta = Un rango ingresado en la definición de la tarjeta
  • Longitud del prefijo = cantidad de dígitos del prefijo desde / hasta (obviamente deben tener el mismo largo)
  • Longitud de la tarjeta = Cantidad de dígitos (definido en la tarjeta de Promo)


Respecto del CVC, si en Promo se marcó como requerido y no así en Bridge, el sistema arrojara un error en cualquier punto de validación ya que este dato es necesario cada vez que se ingresa la cuenta.
Para que la tarjeta pueda validarse con Promo, solo resta indicar correctamente el método de verificación del medio de pago. Esto lo encontramos en la configuración general del medio de pago (PROMO LOYALTY).

Tarjetas con acumulación de dinero

En este punto nos vamos a enfocar en los medios de pago y tarjetas definidas con la clase de pago GiftCertificate o Charge Card

Recargas

En Promo se pueden definir dos tipos de tarjetas con comportamiento diferente.
Tarjetas Pre Cargable: generalmente cuentan con un saldo inicial definido durante su creación (creación de la tarjeta, no del Tipo de tarjeta) y con estado "Inactiva". Esto se hace para que en caso de pérdida no se encuentre lista para usar. Generalmente se las utiliza como tarjetas de regalo con un saldo ya asignado y se inhabilitan a llegar a saldo cero.
Tarjetas Recargables: no es excluyente con el tipo anterior, sino que aquí tratamos de encontrar el comportamiento de un Monedero electrónico. Se puede tener un saldo inicial y luego el cliente conservarlo y hacer recargas / redenciones de forma indistinta.
Ninguna de estas características es rígida, sino que cada Retailer podrá configurar como más le convenga sus tarjetas de acuerdo con su negocio e intento de uso.

Recargas en tarjetas

Para poder realizar recargas Bridge cuenta con dos artículos ya definidos de base (esto no es rígido, cada Retailer puede definirlo como crea conveniente.

  • GFA: artículo del tipo GIFTCARD que solicita cuenta y precio. Se lo utiliza generalmente para recargar tarjetas ya Activas.
  • GFP: artículo del tipo GIFTCARD que solicita cuenta. Se lo utiliza generalmente para vender tarjetas de regalo que se encuentran Inactivas y poseen un importe de carga inicial. En la misma venta de la tarjeta se pasa a Activa, lista para poder utilizarse como medio de pago.

Veamos un ejemplo sencillo para realizar una Recarga en una tarjeta ya activa,

  1. Saldo de la tarjeta en Promo

  1. Podemos realizar también la consulta de saldo en Bridge desde el menú de Monedero / GIFTCARD




  1. Ingresamos normalmente a una Venta y procesamos el articulo GFA intentando cargar 5.500,00


  1. Luego de realizar la validación con Promo, se vende como un artículo más en la transacción. Aclaración: en Bridge existe un paramero para generar Recibos para recargar o vender este tipo de tarjetas. Si este parámetro se encuentra activo, entonces no se podrían procesar otros artículos junto con la recarga, sino que debe realizarse de forma separada.

  1. Luego procedemos a finalizar normalmente la transacción con medio de pago efectivo. Junto con el Recibo o Factura se emite un comprobante con los datos de la recarga

  1. Podemos verificar en Promo la confirmación de la recarga.

Redención

  1. En cualquier transacción de venta, al momento de pagar seleccionamos el medio de pago correspondiente.


  1. Ingresamos en número de la tarjeta

  1. Se valida con Promo y se imputa el pago.

  1. Junto al comprobante de venta se emite el voucher con copia comercio / cliente que respalda el uso de la tarjeta

  1. También podemos verificar el uso de la tarjeta en Promo

Devoluciones

Devolución de recarga

Para poder realizar la devolución de recarga se debe realizar una transacción de Devolución normal y seleccionar el artículo de recarga para devolver.


Pagamos la devolución y luego tendremos el comprobante de devolución de recarga y el movimiento reversado en Promo

Devolución de redención

En cualquier transacción de devolución, al momento de pagar entregamos el dinero para cargarse en la tarjeta del cliente

Obtenemos el comprobante de devolución de redención y verificamos el movimiento en Promo

Tarjetas con acumulación de "puntos"

Las tarjetas que acumulan puntos en nada se diferencian de la definidas anteriormente para montos. Solo cambia el tipo de pago en Bridge, el cual debe ser Loyalty Card.


Comenzamos con una tarjeta de ejemplo, realizando la misma consulta de saldo y observando los datos tanto en Bridge como en Promo.

Promociones para acumular puntos

Para permitir acumular puntos en una tarjeta de este tipo debemos definir una promoción tal que al ser otorgada realice la acumulación de puntos definida en la misma promoción.

  1. Iniciamos una venta y agregamos la tarjeta de fidelidad desde la pantalla de búsqueda de clientes




Agregamos un articulo y vemos como aplica la promoción


Finalizamos la transacción y observamos que se realiza la acumulación de puntos con el voucher impreso y en la consola de Promo

Promociones para redimir puntos

En Promo existe un beneficio para canje de puntos, por lo tanto, podemos construir una promoción modular con cualquier condición tal que, al cumplirse, nos permita utilizar nuestra tarjeta de puntos para utilizarla como medio de pago.
Cabe aclarar que en Bridge este tipo de pago Loyalty Card toma el beneficio otorgado por Promo y lo transforma en un descuento por el mismo importe del beneficio.
Esto es para permitir generar ventas con menor gravado de impuestos ya que la acumulación de puntos de fidelidad pertenece a un programa propio de fidelidad y el Retailer decide como hacer valer el factor de acumulación versus rebajas en artículos.

  1. Resumen de la promoción para canje de puntos

  1. Comenzamos una venta e ingresamos artículos sin distinción ya que la promoción aplica a todos.

Vemos que Promo nos sugiere el canje de puntos.

  1. Realizamos um pago com la tarjeta de fidelidad





  1. Verificamos el consumo tanto en el voucher de Bridge como en la consola de Promo


Transferencia de saldos

Este tipo de operación funciona de igual manera sobre cualquier tipo de tarjeta, solo que las tarjetas deben respetar las siguientes premisas:

  • Las dos tarjetas deben pertenecer al mismo Tipo de tarjeta de Fidelidad en Promo.
  • El Tipo de tarjeta de fidelidad de admitir transferencia de saldos

  • En Bridge las transferencias son por el saldo total.
  • Si la transferencia es por el total, luego de la transferencia la tarjeta de origen queda inhabilitada en Promo para futuros usos.


Ejemplo de transferencia de saldos

  1. Tomamos una tarjeta del tipo 2033, cuyo número es 2033000000009. Verificamos su saldo tanto en Promo como en Bridge.


  1. Verificamos el saldo de la tarjeta destino


  1. Realizamos la transferencia de saldo entre tarjetas, por un importe de $1.500,00




  1. Obtenemos el comprobante de transferencia y luego verificamos los movimientos en la consola de Promo.


Tarjeta Origen

Tarjeta Destino

  • Sem rótulos