Rejeição
963: Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos. [nOcor:999]
Causa
Respectiva rejeição pode ocorrer em emissões de documento fiscal quando constar na estrutura do XML as tags de identificação do grupo de cartões, presente na tag <card> para as formas de pagamento diferente de 03, 04, 10, 11, 12, 13, 15, 17 e 18, vide abaixo exemplo:
A tag <tPag> indica a forma de pagamento, assim determinando quais formas de pagamento é obrigatório informar os dados do cartão utilizado na transação, ou seja, só será necessário informar os dados do grupo de cartões quando a forma de pagamento presente na tag <tPag> for igual a 03, 04, 10, 11, 12, 13, 15, 17 e 18, quando diferente destes, não será necessário informar respectivas tags em <card>.
Códigos e formas de pagamento
01 = Dinheiro
02 = Cheque
03 = Cartão de Crédito
04 = Cartão de Débito
05 = Crédito Loja
10 = Vale Alimentação
11 = Vale Refeição
12 = Vale Presente
13 = Vale Combustível
15 = Boleto Bancário
16 = Depósito Bancário
17 = Pagamento Instantâneo (PIX)
18 = Transferência bancária, Carteira Digital
19 = Programa de fidelidade, Cashback, Crédito Virtual
90 = Sem pagamento
99 = Outros
Regra de validação SEFAZ em NT2023.004_v1.10.
Como Resolver
Para resolver a Rejeição: Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos. [nOcor:999], verifique se o grupo de cartões foi informado para um tipo de pagamento diferente de 03, 04, 10, 11, 12, 13, 15, 17 e 18, caso sim, o mesmo deverá ser removido conforme exemplo abaixo:
- Estrutura de XML preenchida de forma equivocada:
- Estrutura corrigida:
Referência