Descrição: Telas do Visual Linx travadas, impossibilitando a utilização, ou fechar o sistema, dentro do ambiente saas.
Causa: Este incidente ocorre por conta de alguma instabilidade durante acesso do usuário na Área de Trabalho Remota. O Visual Linx trava no SaaS, impossibilitando a utilização do sistema.
Solução: Para normalizar o acesso, realize os passos a seguir:
- No teclado pressione o conjunto de teclas CRTL+ALT+END;
1.1. Caso use o teclado do notebook e a primeira opção não funcione, pressione CTRL+ALT+FN+AND; - Clique na opção Sign out;
- Realize o acesso novamente.