Descrição: Após finalizar um atendimento foi apresentado o seguinte erro:
O PDV não recebeu o status da situação da nota fiscal XX. Entre no módulo administrativo para verificar sua aprovação.
Causa: Este incidente ocorre pois devido a uma falha de comunicação com a SEFAZ, o PDV obteve o status da Nota gerada.
Solução: Para verificar o status da nota, realize os seguintes passos:
- No Linx UX acesse a tela Monitor de emissão de notas e pesquise a nota, conforme imagem abaixo:
- Na aba Notas Fiscais selecione a nota e clique em Consultar NF-e, conforme imagem abaixo:
- Depois de consultar a nota, o status da nota será alterado para Autorizado e o processo está finalizado.
OBS: Para consultar a Danfe, selecione a nota clique em Outras Ações e Visualizar DANFE, conforme abaixo: