Data Inicio
09/08/2024 22:00
Data Término
09/08/2024 23:00
Número do Caso
02769130
Problema
Cliente abriu o caso no suporte e nos acionou por Whatsapp com o erro abaixo e foi identificado pelo datacenter que o problema é que as máquinas estavam executando o snapshot de backup, foi solicitado junto ao datacenter para colocar essa rotina para executas a 01:00 para não influenciar na operação
Solução
Foi feita uma tentativa pelo operador de plantão o reinício da VM da aplicação, mas não surtiu efeito e com o término do Snapshot o banco voltou ao normal