Dúvida: No módulo de notas fiscais, ocorre a seguinte mensagem: O nome remoto não pôde ser resolvido

Causa​: Esse incidente ocorre porque o servidor, que é o computador principal onde o periférico SAT está conectado, não está disponível.

Solução: Para solucionar esta dúvida, realize os passos a seguir:

  1. Verifique se o servidor onde o periférico SAT está conectado está disponível.

  2. Confirme se o terminal está conectado na mesma rede do servidor e se há conexão com a internet, caso o servidor esteja acessível, .

  3. acione o técnico responsável pelo ambiente da loja para analisar a comunicação entre o PDV e o periférico SAT, se a mensagem persistir, .


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