A integração do PDV com o CRM Bônus é a conexão entre o sistema de ponto de venda (PDV) e a plataforma de CRM Bônus. Isso permite que as lojas apliquem programas de fidelidade, acumulem e utilizem bônus, além de personalizar ofertas com base no comportamento do cliente.
Principais benefícios da integração:
Acúmulo de bônus – O cliente recebe pontos ou créditos ao realizar compras, que podem ser usados posteriormente.
Resgate de bônus – O cliente pode utilizar os bônus acumulados como desconto nas próximas compras.
Personalização de ofertas – O sistema pode sugerir promoções com base no histórico de compras do cliente.
Automação no PDV – A integração permite que todas as regras do programa de fidelidade sejam aplicadas automaticamente no momento da venda.
Experiência do cliente – Fideliza consumidores ao oferecer benefícios exclusivos.
Como funciona na prática?
O cliente realiza uma compra no PDV.
O sistema verifica se há bônus disponíveis e pergunta ao cliente se deseja utilizá-los.
Caso o cliente aceite, o valor do bônus é aplicado como desconto na compra.
Se houver acúmulo de bônus previsto para aquela compra, o saldo do cliente é atualizado automaticamente.
Todas as informações são enviadas para o CRM Bônus, garantindo um histórico de transações e benefícios para o consumidor.
Essa integração garante uma experiência mais fluida para clientes e varejistas, tornando a gestão de benefícios mais eficiente e aumentando a fidelização do público.