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Descrição
Como realizar o controle de conferências divergentes na conferência de mercadorias, no módulo Retaguarda?
Solução
Para realizar o controle de conferências divergentes na conferência de mercadorias, realize os passos a seguir:
1. No Retaguarda, acesse o menu Operacional > Entrada/compra > Controle de divergências - conferência de mercadorias;
2. Na coluna 'Notas fiscais', à direita da tela, clique no ícone da lupa para consultar os detalhes da notas conferidas, como fornecedor, data e hora e usuário que realizou a conferência;
3. Na parte inferior da tela, verifique as informações da coluna 'Qtde XML', quantidade do pedido, 'Qtde Cx. Lida', quantidade da caixa lida e compare com a informação da coluna 'Qtde Divergente', quantidade divergente;
Importante: apenas o supervisor possui acesso a essas informações.
4. Caso note que há divergências na quantidade do pedido, selecione caso preferir solicitar a recontagem ou concluir a conferência e devolver a diferença nas unidades do pedido;
4.1. Se desejar solicitar a recontagem, clique no botão 'Solicitar recontagem' e clique em 'Sim' na mensagem: Deseja solicitar a recontagem dos produtos?;
5. Se desejar concluir a conferência e devolver a diferença na quantidade, clique no botão 'Concluir conferência';
5.1. Clique em 'Sim' na mensagem: Existem divergências entre a quantidade no XML das Notas Fiscais e a quantidade lida no sistema. Deseja concluir a conferência mesmo assim?;
5.2. Clique em 'Sim' na mensagem: 'Ao finalizar a entrada, deseja realizar a devolução das unidades com divergência?;
5.3. Confirme o campo 'Qtde Devolver' e clique em 'Concluir (F3)' ou aperte F3 no teclado para concluir a conferência.