Descrição: Ao realizar o cancelamento de uma nota no monitor de Controle da NF-e no Visual Linx, a nota apresenta a Rejeição: XML da area de dados com codificacao diferente de UTF-8 Proc: LX_ENVIA_CANCELAMENTO_NFE
Causa: Este incidente ocorre pois, há letras acentuadas ou caracteres especiais nos campos da nota.
Solução: Para realizar o cancelamento da nota, realize os passos a seguir:
- Clique nos 3 pontos para abrir a nota, e clique na aba NF-e e realize o ajuste no campo Motivo de Cancelamento, conforme imagem abaixo:
- Salve as alterações realizadas e reenvie a solicitação de cancelamento, onde não será apresentado a rejeição.