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Descrição
Como solicitar a inclusão de um novo número lógico da adquirente, no DTEF?
Solução
Para solicitar a inclusão de um novo número lógico da adquirente, execute os passos a seguir:
1. Colete as seguintes informações;
1.1. CNPJ da loja;
1.2. Razão Social;
1.3. Nome da adquirente;
1.4. Número lógico;
Importante: os dados coletados devem ser enviados somente por escrito, visando minimizar possíveis erros de digitação. Não utilizar imagens para enviar os dados.
2. Encaminhe um e-mail para [email protected] com os dados coletados.
Observação: caso tenha recebido os dados diretamente da adquirente por e-mail, esse e-mail deve ser anexado à solicitação, pois contém as configurações necessárias para o número lógico. Isso agiliza e torna o processo mais preciso. O prazo do cac é de 5 dias úteis para primeira resposta e de 15 dias corridos para finalização completa do caso.