1. O que é o Microvix IA
O Microvix IA é um agente inteligente integrado ao ERP Microvix, desenvolvido para responder perguntas e fornecer informações em tempo real sobre os módulos de Financeiro, Faturamento, Estoque, CRM, Compras e funcionalidades gerais do sistema.
Ele entende linguagem natural, permitindo uma conversa fluida — como falar com uma pessoa — sem necessidade de comandos técnicos.
2. Como Acessar o Microvix IA
Você pode interagir com o Microvix IA de duas formas:
💻 Dentro do ERP Microvix
No menu lateral do ERP, clique no ícone 💬 Microvix IA.
A janela do assistente será aberta e você pode começar a conversar imediatamente.
📱 Pelo WhatsApp
No ERP, abra o Microvix IA e clique no ícone do WhatsApp (canto superior direito).
Cadastre seu número de telefone.
Você receberá um código de autenticação por mensagem.
Informe o código no ERP para concluir o vínculo.
A partir daí, você pode conversar com o assistente diretamente pelo WhatsApp.
💡 Dica: pelo WhatsApp, você pode enviar áudios e imagens, como uma foto de código de barras para buscar informações de um produto.
Clique no botão do whatsapp
Adicione seu numero de telefone
Preencha o código de autorização recebido pelo whatsapp
Pronto, seu numero está vinculado com sucesso, você ja pode mandar mensagens para o Microvix IA através do seu celular.
3. Permissões de Usuário
Todos os usuários têm acesso ao Microvix IA, mas apenas quem possui a permissão específica pode consultar dados do negócio.
Sem essa permissão, o assistente responde apenas dúvidas sobre o uso do sistema (base de conhecimento).
🔐 Como conceder a permissão
Acesse Empresa → Segurança → Configurar Usuários
Selecione o usuário desejado
Vá em Configurar Permissões → Microvix IA
Ative a opção:
“Permite que o Microvix IA acesse dados de diferentes módulos para responder perguntas ou executar ações, mesmo que o usuário não tenha acesso direto a esses módulos.”
📌 Importante:
Essa é a única permissão verificada pelo Microvix IA.
Com ela, o usuário pode fazer consultas sobre qualquer módulo disponível.
4. Funcionalidades
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Dúvidas sobre o sistema | Explicações sobre menus, campos e processos do ERP. |
| Consultas de dados em tempo real | Perguntas como “quanto vendi ontem?” ou “qual o produto mais vendido do mês?”. |
| Exportação de resultados | Gera planilhas em Excel, disponíveis na web e no WhatsApp. |
| Consultas detalhadas ou consolidadas | O usuário pode solicitar resultados agrupados, detalhados ou resumidos. |
| Interação multimodal (WhatsApp) | Envio de áudios e imagens (ex: códigos de barras). |
| 📊 Geração de Gráficos | É possível pedir ao Microvix IA para gerar gráficos baseados nos dados retornados — por exemplo, gráficos de vendas por período, produtos mais vendidos ou comparativos entre filiais. ➡️ Disponível apenas na versão web, no momento. |
| 💬 Prompts sugeridos (“Quebra-gelo”) | Na tela inicial do chat, o usuário encontra sugestões de perguntas pré-programadas, ideais para quem está começando a explorar o assistente. |
| 📜 Histórico de conversas | O usuário pode visualizar o histórico completo de suas conversas anteriores e revisitar respostas anteriores a qualquer momento. |
| 👍 Feedback e Reportar Erro | Cada mensagem da IA pode receber um report positivo ou negativo. (👍 ou 👎) Ao clicar no report negativo ou em “Reportar erro”, o usuário pode incluir um comentário explicando o motivo, ajudando a equipe a melhorar a qualidade das respostas. |
5. Segurança e Dados
O Microvix IA usa a mesma base de dados do ERP.
Cada usuário acessa apenas os dados das empresas que possui permissão.
- Nenhum dado é usado para treinar nenhum modelo de inteligência artificial.
Se o usuário tiver acesso a múltiplas empresas, pode consultar todas elas.
Nenhuma informação é compartilhada entre clientes.
6. Sessões e Comportamento
| Canal | Tempo de Sessão | Contexto de Conversa |
|---|---|---|
| Web (ERP) | Ilimitado | Mantém o contexto enquanto o navegador estiver aberto. |
| Expira após 10 minutos de inatividade | Mantém o contexto durante a conversa ativa. |
7. Limitações Atuais
Não executa ações automáticas (como emitir notas ou enviar e-mails).
O recurso de gráficos está disponível somente na web.
8. Custos e Disponibilidade
Por ora, está disponível gratuitamente para todos os clientes do ERP.
O modo de dúvidas gerais (base de conhecimento) está liberado por padrão.
O modo de consultas de dados requer a permissão configurada.
9. Boas Práticas
Faça perguntas claras e específicas.
Inclua períodos e módulos na sua consulta (ex: “vendas do mês atual no faturamento”).
Para exportar dados, peça “gere em Excel”.
Para visualizar de forma gráfica, peça “mostre em gráfico” ou “gere um gráfico de barras/pizza”.
No WhatsApp, evite longas pausas (a sessão expira em 10 minutos).
Use os prompts de quebra-gelo da tela inicial para se inspirar.
Sempre que possível, avalie as respostas (👍 ou 👎) e use o campo de feedback para relatar imprecisões.
10. Anatomia do Microvix IA
