O que é o Microvix IA?

O Microvix IA é um assistente inteligente integrado ao ERP Microvix, que responde perguntas em linguagem natural e fornece informações em tempo real sobre os módulos de Financeiro, Faturamento, Estoque, CRM, Compras e dúvidas gerais sobre o sistema.

O Microvix IA entende linguagem natural?

Sim. Você pode conversar com ele como se estivesse falando com uma pessoa — não é necessário usar comandos técnicos.

Qualquer usuário pode acessar o Microvix IA?

Sim!
Todos os usuários do ERP podem abrir e conversar com o Microvix IA, tanto na versão web quanto no WhatsApp.

Preciso de alguma permissão especial para usar?

Depende do tipo de pergunta que você quer fazer:

  • Para dúvidas sobre o sistema, não é preciso nenhuma permissão.

  • Para consultar dados da empresa (ex: vendas, financeiro, estoque), é necessário ter uma permissão específica habilitada.

Como conceder a permissão de acesso aos dados?

  1. Vá em Empresa → Segurança → Configurar Usuários.

  2. Selecione o usuário desejado.

  3. Acesse Configurar Permissões → Microvix IA.

  4. Ative a opção:

    “Permite que o Microvix IA acesse dados de diferentes módulos para responder perguntas ou executar ações, mesmo que o usuário não tenha acesso direto a esses módulos.”

📌 Importante:
Essa é a única permissão verificada pelo Microvix IA.

E se eu não tiver permissão?

Mesmo sem a permissão, você ainda pode usar o Microvix IA normalmente para:

  • Tirar dúvidas sobre o funcionamento do ERP.

  • Receber explicações sobre telas, menus e cadastros.

  • Entender como realizar tarefas no sistema.

Você só não verá dados da empresa (como valores financeiros, relatórios ou vendas).

Como acesso o Microvix IA dentro do ERP?

  1. No menu lateral, clique no ícone 💬 Microvix IA.

  2. A janela do assistente será aberta e você pode começar a conversar imediatamente.

Posso usar o Microvix IA pelo WhatsApp?

Sim!

  1. Dentro do ERP, abra o Microvix IA e clique no ícone do WhatsApp (canto superior direito).

  2. Cadastre o número de telefone que deseja usar.

  3. Você receberá um código de autenticação via mensagem.

  4. Informe o código no ERP para concluir o vínculo.

  5. Pronto! Agora você pode conversar com o assistente diretamente pelo WhatsApp.

💡 Dica: pelo WhatsApp é possível enviar áudios e imagens, como fotos de código de barras para consultar produtos.

Que tipos de informações posso pedir?

Você pode consultar:

  • Vendas, produtos e faturamento.

  • Estoque, compras e movimentações.

  • Dados financeiros (contas, receitas, despesas).

  • Dúvidas sobre telas e funcionalidades do ERP.

As respostas podem ser detalhadas, consolidadas ou agrupadas, conforme a sua solicitação.

O Microvix IA gera relatórios ou gráficos?

Sim

  • É possível gerar relatórios em Excel, tanto na web quanto no WhatsApp.

  • Também é possível gerar gráficos automáticos baseados nas respostas (como vendas por período, produtos mais vendidos ou comparativos entre filiais).

    ⚠️ Por enquanto, os gráficos estão disponíveis apenas na versão web.

O que são os “prompts de sugestão (quebra-gelo)”?

Na tela inicial do chat, há sugestões de perguntas pré-programadas — os chamados quebra-gelos — que ajudam o usuário a começar, como:

“Quanto vendi ontem?”
“Qual o produto mais vendido do mês?”
“Como cadastrar um novo cliente?”

Posso ver minhas conversas anteriores?

Sim.
O Microvix IA mantém o histórico das suas conversas, permitindo que você volte e consulte respostas antigas a qualquer momento.

Como funciona o feedback das respostas?

Cada mensagem enviada pela IA pode receber:

  • Joinha positivo (👍) — quando a resposta foi útil.

  • Joinha negativo (👎) — quando a resposta não foi adequada.

Ao clicar no joinha negativo ou em “Reportar erro”, é possível adicionar um comentário explicando o motivo.
Esses feedbacks ajudam a equipe a melhorar continuamente a precisão das respostas.

O Microvix IA é seguro?

Sim.

  • Ele usa a mesma base de dados do ERP, sem replicação externa.

  • Cada empresa acessa apenas seus próprios dados.

  • Nenhuma informação é compartilhada entre clientes nem para treinar a IA.

A conversa tem tempo limite?

  • Web (ERP): sem limite — o contexto é mantido enquanto o navegador estiver aberto.

  • WhatsApp: expira após 10 minutos de inatividade.

Quais são as limitações atuais?

  • Ainda não executa ações automáticas (como emitir notas ou enviar e-mails).

  • Os gráficos estão disponíveis somente na web.

O uso tem custo?

Por enquanto Não.
O Microvix IA está disponível gratuitamente para todos os clientes do ERP, com limitações de uso conforme o plano.

Quais são alguns exemplos de prompts que posso usar no Microvix IA?

Você pode começar com perguntas simples, como:

  • “Quanto vendi ontem?”

  • “Quais foram os produtos mais vendidos do mês?”

  • “Qual é o saldo atual de contas a pagar?”

  • “Mostre um gráfico das vendas por loja.”

  • “Como cadastrar um novo cliente?”

  • “Como faço para emitir uma nota fiscal?”

  • “Gere em Excel as vendas por vendedor dos últimos 7 dias.” ✅

💡 Dica: se estiver em dúvida, use os prompts de quebra-gelo que aparecem na tela inicial do chat — eles ajudam você a descobrir o que o Microvix IA pode fazer.

💡 Dicas rápidas de uso

  • Seja claro e direto ao fazer perguntas.

  • Especifique módulos e períodos (ex: “vendas do mês atual no faturamento”).

  • Use os quebra-gelos da tela inicial para se inspirar.

  • Peça:

    “Gere em Excel” para exportar dados.
    “Mostre em gráfico” para visualizar os resultados.

  • Avalie as respostas com joinha 👍 / 👎 e, se necessário, use “Reportar erro”.

  • No WhatsApp, evite longas pausas — a sessão expira após 10 minutos.

  • Sem rótulos