A funcionalidade de Cancelamento de entregas permite que seja total ou parcial, mas apenas antes da etapa de faturamento no PDV. É possível configurar o tipo de reembolso que será oferecido ao consumidor para ser informado a cada cancelamento.
Como cancelar uma entrega no In Store?
- Ao clicar no botão Cancelar, acima da lista de itens da entrega, selecione as opções de tratamento dos itens.
- Cancelar: cancelamento total ou parcial da entrega e exibe uma opção de reembolso e motivo.
- É exibida a seguinte tela para confirmação do cancelamento:
O botão Cancelar entrega finaliza e confirma o cancelamento conforme as informações cadastradas pelo operador.
Embalagem
No processo de cancelamento, não estamos considerando o reembolso ao consumidor sobre o valor da embalagem.