No Softpharma existe a integração com diversos PBMs e o cancelamento da venda ocorrerá de forma diferente para cada um deles. No entanto, o cancelamento somente poderá ser realizado em terminais que possuam a configuração do PBM utilizado na venda, pois ocorrerá a comunicação entre o Softpharma e os servidores do PBM para que sejam canceladas as vendas nos dois sistemas.
Importante
- Não são permitidos retornos parciais de venda, pois durante o processo de cancelamento da venda é cancelada a autorização e não somente de um item.
- As regras de cancelamento de vendas podem variar conforme o PBM utilizado, sugerimos validar junto ao PBM se há necessidade de efetuar comunicação do cancelamento