Esta instrução vai apoiar ao Time de RC, a realizar aberturas de Issues diretamente no Jira, sem vinculo ao Sales Force.
Passo 1: Realize login para acesso ao Jira - https://jira.linx.com.br/login.jsp?permissionViolation=true&os_destination=%2F&page_caps=&user_role=USER&native_login=
Passo 2: Clique no botão Criar
Preencha os campos conforme instrução abaixo:
| Campos Importantes | Descrição |
|---|---|
| Projeto | SetaERP - Desenvolvimento/Fábrica |
| Tipo de Item | Bug |
| Resumo | Easy Linx + Nome da Tela + Descrição Clara e Objetiva do Problema Principal Ex.: Easy Linx - Venda Modelo 1 - Rejeição X ao emitir uma NF-e. |
| Ambiente | Produção |
| Epic Link | Easy linx - Sustentação XXXX. Ex.: Easy linx - Sustentação 2026 ATENÇÃO Este item é pré cadastrado e todo ano é aberto um novo. Em caso de dúvidas, se informe antes de selecioná-lo. |
| Tribo - Squad | Seta - Easy Linx |
| Descrição | Descrever SEMPRE todo passo a passo do bug encontrado, seguido do backup interno ou do cliente, independente da simplicidade ou facilidade de simulação do problema. Criado local para armazenamento dos backups BackupClientesEasyLinx - Dentro desse espaço criar pasta com numero da Issue para cada backup* adicionado. *Vamos manter o backup por 1 semana após liberação da versão que contempla a correção. |
| Produto | Easy Linx |
| Prioridade |
|
| TPs Vinculadas | Número do chamado no Sales Force. |
| Clientes | Outros |
| Categoria | Não se aplica |
| Tempo Estimado | 7h ATENÇÃO Este item poderá sofrer alterações para mais ou para menos, pois o mesmo é definido após avaliação do P&D. |
| URL do Serviço | Basta colocar um ponto final (.) |
| Origem Bug | Manual |
Após preenchido os campos acima basta clicar em CRIAR.