O dispositivo pode apresentar erros relacionados a conexão durante todo o fluxo de funcionamento das aplicações por diversos motivos, por isso acrescido das mensagens padrões, "ERRO AO CONECTAR NO SERVIDOR", "PROBL. COMUNICACAO SERVIDOR", "ERRO AO ENVIAR DADOS", "PROBL. DE COMUNICACAO" e "TENTE DE NOVO-EC", serão apresentados mensagens/códigos que facilitam a identificação do problema.
| WIFI e GPRS | |||
|---|---|---|---|
| Mensagem | Código | Descrição | Ação |
| IOCTL nao suportado | 101 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha na abertura da porta | 102 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha abert porta de status | 103 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| IOCTL ID nao informado | 104 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha no comando AT" | 105 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Parametro INI ausente | 106 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha fech porta de status | 107 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha fechamento da porta | 108 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Modem respondeu NO CARRIER | 109 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Modem respondeu ERROR | 110 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Modem resp. NO DIAL TONE | 111 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Modem respondeu BUSY | 112 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Modem respondeu NO ANSWER | 113 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| IOCTL dados invalidos | 114 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| IOCTL dados ausentes | 115 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha gen. inic. comando AT | 116 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha gen. start-up com. AT | 117 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Porta nao definida | 118 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha de desconexao | 119 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Taxa transm. desconhecida | 120 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Sem conexao | 121 | Não encontrado sinal GPRS/Wifi necessário para estabelecer comunicação. | Verifique se o terminal possui CHIP de uma operadora com cobertura de sinal na região / Verifique se o Wifi esta configurado corretamente de acordo com a rede disponivel no local. Repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Baixo nivel de bateria | 122 | Equipamento com nível de bateria abaixo do nível minimo para executar a operação | Necessário carregar o equipamento. |
| Timeout cnx/Wifi inacessiv | 123 | Não encontrado sinal GPRS/Wifi necessário para estabelecer comunicação. | Verifique se o terminal possui CHIP de uma operadora com cobertura de sinal na região / Verifique se o Wifi esta configurado corretamente de acordo com a rede disponivel no local. Repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Dispositivo inoperante | 124 | Falha genérica do equipamento. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso esteja e o erro persista o equipamento deve ser encaminhado para manutenção. |
| Falha ao ligar o modem | 125 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha ao ligar dispositivo | 126 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Erro IOCTL radio wi-fi | 127 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Timeout de resposta IOCTL | 128 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Dispositivo desconectado | 129 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Interface desconectada | 130 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Todos APs informados | 131 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha de acesso INI | 132 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha de conexao | 133 | Não encontrado sinal GPRS/Wifi necessário para estabelecer comunicação. | Verifique se o terminal possui CHIP de uma operadora com cobertura de sinal na região / Verifique se o Wifi esta configurado corretamente de acordo com a rede disponivel no local. Repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Erro porta(reinicie term.) | 134 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha ao reiniciar a porta | 135 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Exced tent recon rede pobre | 201 | Nível de sinal GPRS/Wifi abaixo do nível minimo necessário para estabelecer comunicação. | Aproxime o terminal de um local com boa cobertura de sinal GPRS/Wifi. |
| Exced tent recon rede ausen | 202 | Não encontrado sinal GPRS/Wifi necessário para estabelecer comunicação. | Verifique se o terminal possui CHIP de uma operadora com cobertura de sinal na região / Verifique se o Wifi esta configurado corretamente de acordo com a rede disponivel no local. |
| Resposta do driver invalida | 203 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Dispositivo ja esta aberto | 204 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Disp. ja esta inicializado | 205 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Disp. não esta inicializado | 206 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Dispositivo esta fechado | 207 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Disp. esta reiniciando | 208 | Falha no nível da aplicação, não é comum ocorrer em campo. | Aguarde o reinicio do equipamento. / Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |