Visando maior agilidade e melhor experiência para o cliente na solução dos problemas ou solicitações do dia à dia. Conheça nossa nova assistente virtual, atendimento com maior comodidade mais interatividade e respostas instantâneas.

Notas pendentes/Rejeitadas NFC-ESistema não abrindo
Configurações de impressoras de produção
Abertura de Caixa
Configurações de Alíquotas / Tributos Fiscais
Notas em contingência NFC-E
Download do XML
Notas pendentes/rejeitadas S@T
Cadastro de novo Usuários PDV
Situações referentes a Certificado Digital

Meios de interação com a Lais?

Através do Suporte Online no Degust Web
Portal do cliente (atendimento ao cliente): https://cliente.linx.com.br
Através do Suporte Online no PDV
Através do Site da Linx (área do cliente): https://www.linx.com.br/area-do-cliente-e-suporte/

Lais no Degust Web

Suporte Online via Degust WEB

Food Service > Lais - Linx Artificial Intelligence Service > WEB.PNG

Ao clicar no Suporte Online você será direcionado a página de Atendimento ao Cliente, no canto inferior esquerdo a Lais está disponível.

Ao clicar na Lais ela começará a interagir.

Clique aqui para saber Como interagir com a Lais

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Lais no Portal de Clientes

Solicitação de acesso ao portal de clientes

Ao clicar em Solicitar Atendimento você será direcionado para o Atendimento ao Cliente.

Food Service > Lais - Linx Artificial Intelligence Service > lais8.JPG

No canto inferior esquerdo a Lais está disponível.

Clique aqui para saber Como interagir com a Lais

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Lais no Suporte Online PDV

Na tela inicial do Linx Degust PDV é possível localizar no canto inferior-esquerdo da tela, o botão "Suporte Remoto".

Food Service > Lais - Linx Artificial Intelligence Service > lais9.png

Ao clicar no Suporte Online você será direcionado a página de Atendimento ao Cliente, no canto inferior esquerdo a Lais está disponível.

No canto inferior esquerdo a Lais está disponível.

Clique aqui para saber Como interagir com a Lais

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Lais no Site da Linx

Site da Linx área do cliente

https://www.linx.com.br/area-do-cliente-e-suporte/

Food Service > Lais - Linx Artificial Intelligence Service > lais10.JPG

Após entrar na área do cliente e suporte a Lais estará disponível para interagir.

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Como interagir com a Lais

Clique na Lais para começar o atendimento.

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Após a interação, a Lais irá confirmar o CNPJ

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A Lais irá apresentar as opções de atendimento, clique na seta da direita até a opção "Atendimento Técnico".

Na sequência escolha a opção de seguimento Food.

Digite sua solicitação (dúvida), a Lais irá perguntar qual forma quer usar para obter as instruções as opções são: "Aqui no Chat, comigo", "Linx Share" ou "Dica Linx".

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Ao escolher a opção "Aqui no chat, comigo" a Lais irá detalhar o passo a passo da instrução para solucionar o problema relatado ou disponibilizar um auto serviço.

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Caso sua solicitação não seja resolvida com as orientações da Lais, ela irá oferecer a possibilidade de "Chamar atendente" onde será aberto direcionado para um Chat com um dos nossos analistas.

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A Lais está em fase de aprendizagem, quanto maior a interatividade com ela, maior será a capacidade de resposta.

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