Passo a Passo Para uma concessionária MBB processar o atendimento de revisões em Garantia em veículos deve seguir os seguintes passos : - Abrir uma O.S. de revisão e registrar os serviços nela executadas e as peças aplicadas;
- Gerar uma Solicitação de Revisão e transmiti-la à MBB;
- Registrar a liberação da MBB (retorno), informando se aceita ou não;
- Emitir uma NF cobrando o valor aprovado e gerar o correspondente "título à receber);
- Registrar o recebimento, quando ocorrer;
1 .O.S.
Abrir uma O.S. (OFIC1000) com um item identificado como "Revisão". Esta identificação é feita através do Tipo de O.S. utilizado neste item (tabela cstipoos – programa CADP0100). Este Tipo de O.S. indica qual a transação (tabela cttransa – programa CADA0160) que deve será usada neste item quando for fechada esta O.S. (programa OFIC3500). Esta transação possui um atributo "Tipo de Transação". Este atributo aponta para o tipo de transação na tabela cttptran (programa CONT0100). O tipo de transação aqui tratado deve ter o atributo "Revisão" com o valor "S" e todos os demais atributos com valor "N".
Neste item desta O.S. devem estar registrado o serviço de revisão. As peças aplicadas devem ser registradas num outro item, por conta do Cliente.
2. Gerar uma solicitação de revisão e transmiti-la à MBB
As informações de revisão estão registradas na tabela (csmbbrev).
A solicitação de revisão é gerada pelo programa (OFIC5000 - Manutenção Dados da Revisão), podendo ser mantida pelo mesmo programa.
Para transmissão da revisão à MBB é utilizado o programa (OFIC5010).
3. Retorno da MBB
Uma vez transmitida a solicitação, deve-se aguardar uma "resposta" da Fábrica, informando a liberação ou não da mesma.
O arquivo texto de retorno da MBB deve ser recebido pelo programa (OFIC5020).
4. Emissão da NF e geração de "título à receber"
Uma vez aceita pela MBB, a O.S. deve ser encerrada normalmente (OFIC3500) sendo assim gerada uma NF. Esta NF deve ser "faturada" normalmente (RECE2000), gerando assim um título à receber.
5. Registrar o recebimento
O sistema considera pendentes dois controles : um no módulo de Contas à Receber (o título gerado no passo 4) e outro no módulo de revisão, que está com status "aguardando recebimento".
Quando a MBB paga a revisão, esta deve ser "baixada" pelo programa (OFIC5000), que registra o recebimento da revisão ( usar o botão "Pagamento"). Este mesmo programa, nesta opção, "carrega" automaticamente o programa (RECE0930 - Baixa de Títulos a Receber) para promover a baixa do título referente a esta revisão no Contas a Receber.
Para consultar e produzir relatórios das revisões e seus "status" (enviada, liberada, recusada, a receber ou recebida), deve ser utilizado os programas (OFIC5020 - Retorno de Revisões MBB) ou (OFIC5030 - Lista de Revisões MBB).
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