DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Como cancelar transações TEF no POS.

Mensagem de erro: Não há erro.

Ambiente: Microvix POS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Necessidade de cancelar uma transação TEF.

Resolução: Para efetuar o cancelamento de transação TEF no Microvix POS, é necessário que o comprador esteja em loja com o cartão utilizado na hora da transação, senão, o estorno via Microvix POS não poderá ser realizado.

Cancelar a venda no POS.
Acessar o menu gerencial.
Abrir "Acessar Administração TEF".
Irá apresentar as informações do Menu TEF. Localize a opção 3: Cancelamento de transação; e selecione.
Selecione o tipo de cancelamento, esta informação é o modo que foi realizado a transação (credito ou débito).
O sistema irá solicitar a inserção do cartão no aparelho Pinpad.
Informar o valor da transação.
Informar a data em que a transação foi realizada.
Informar o documento TEF para cancelamento, onde pode ser verificado nas vias de cartão impressa no cupom.

Observação:
Por final, o sistema irá apresentar o retorno de Transacao Aprov e será impresso o comprovante de estorno dos valores no TEF.

Observação: