INTRODUCCIÓN

La consulta de artículos facilita el acceso a información de los productos, como el precio unitario, el stock disponible, los atributos del producto, y otros datos relevantes que ayudan a los operadores a brindar un mejor servicio al cliente y a tomar decisiones informadas durante las transacciones.

El objetivo principal de la pantalla de Consulta de Artículos es proporcionar un acceso rápido y eficiente a la información detallada de los productos en la tienda. Esta funcionalidad asegura que los operadores puedan consultar datos de un artículo en cualquier momento, lo que resulta en una experiencia de compra más fluida y en una mejor gestión del inventario y de las operaciones de ventas.

Flujos de acceso a la pantalla de consulta de artículos

La pantalla de Consulta de Artículos puede ser accedida a través de varios flujos en Bridge POS, lo que la convierte en una herramienta versátil y de fácil acceso.

Estos flujos incluyen:

1. Desde la pantalla de inicio de sesión: permite a los operadores realizar consultas de artículos antes de iniciar su turno, asegurando que tengan la información necesaria antes de comenzar las operaciones.

2. Desde la pantalla de ventas, devoluciones, cambios y presupuestos: facilita la consulta de artículos en tiempo real durante una transacción de ventas, devoluciones, cambios, generación de presupuesto y generación de cotización, permitiendo a los operadores verificar precios y disponibilidad sin interrumpir el proceso de la operación.

3. Desde el menú principal: proporciona un acceso directo a la consulta de artículos para operaciones administrativas o consultas de productos fuera del contexto de una venta específica.

PANTALLA DE CONSULTA DE ARTÍCULOS

La pantalla de búsqueda de artículos en Bridge POS se divide en varias áreas específicas, cada una con su función particular. A continuación, se describen en detalle las distintas áreas de la pantalla y sus funcionalidades.

1. ÁREA DE FILTROS

ORDEN DE BÚSQUEDA

Ofrece la posibilidad de ordenar los resultados de la búsqueda por relevancia u otros criterios configurables. Mejora la eficiencia en la búsqueda permitiendo a los operadores ordenar los resultados de acuerdo con las necesidades del cliente o de la operación.

• Opciones del disponibles en el combo de Orden:
  • Relevancia: ordena los resultados en función de la relevancia según los criterios de búsqueda.
  • Precio: ordena los productos de menor a mayor precio.
  • Código del artículo: ordena los resultados según el código del artículo.
  • Nombre del artículo: ordena los resultados alfabéticamente por el nombre del artículo.

BÚSCAR ARTÍCULOS

Se cuanto con un campo de ingreso de texto que permite realizar la búsqueda de artículos registrados en el sistema a través del ingreso del nombre, código o código de barras del ítem y luego presionado en el botón BUSCAR. Hecho esto, el sistema listará los registros coincidentes con los criterios de búsqueda ingresados

BÚSQUEDA AVANZADA

Configuración relacionada: 

• Configuración > Sistema > Terminal > Misceláneas
  • Para utilizar la funcionalidad de búsqueda avanzada, se debe habilitar desde la tienda el parámetro "Utilizar búsqueda avanzada en el POS".

Se permite acceder de manera más eficiente a la información específica del artículo ampliando los filtros de búsqueda. Al presionar el botón BÚSQUEDA AVANZADA se mostrará un pop up que permitirá la selección de los siguientes filtros:

• Criterio de búsqueda: campo de texto en el cual se podrá ingresar un patrón de búsqueda que aplicará sobre la descripción, código, marca, código de barras, descripción del código de barras y categoría departamental
• Orden: permite definir el criterio de ordenamiento de los productos informados en el área de resultados.
• Proveedor: permite filtrar los artículos según el proveedor que los suministra.
• Unidad de medida: permite filtrar los artículos según la unidad de medida.
• Precio: permite filtrar los artículos que tengan un precio específico.
• + Filtro: permite seleccionar uno o más atributos y una vez indicado el atributo, se permitirán seleccionar el valor del mismo.

Una vez indicado el o los filtros deseados, se debe presionar en ACEPTAR. El sistema se dirigirá nuevamente a la pantalla principal de búsqueda de artículos, mostrará en el área de resultados los registros coincidentes encontrados y el botón de "búsqueda avanzada" se mostrará en rojo indicando que la búsqueda ha sido utilizado. 

2. ÁREA DE RESULTADOS

Al realizar una consulta, muestra una lista de artículos que coinciden con los criterios de búsqueda ingresados. Cada artículo se muestra con su código, descripción, atributos, stock disponible y precio unitario. Esta sección proporciona al operador una visión clara y organizada de los artículos que cumplen con los criterios de búsqueda, permitiendo una selección rápida y precisa.

• Botones de Navegación (Anterior/Siguiente): Permiten desplazarse entre los resultados de búsqueda en caso de que haya más artículos de los que pueden mostrarse en una sola pantalla. Facilita la navegación entre múltiples resultados de búsqueda, asegurando que el operador pueda revisar todos los productos relevantes.

Los artículos del resultado que cuenten tengan definidos artículos complementarios o similares, serán distinguidos con el siguiente indicador . Al presionar sobre el, se listarán en el área de resultados aquellos artículos relacionados al artículo señalizado.

3. ÁREA DE OPCIONES GENERALES

Proporciona al operador herramientas adicionales que mejoran el servicio al cliente y optimizan las operaciones de ventas, facilitando el acceso a información relevante y útil.

INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO

Seleccionando un artículo del listado de resultados y presionando sobre el botón INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO, se informarán datos adicionales del artículo como sus atributos unidad de medida y lista entre otros, y se podrá visualizar una imagen ilustrativa del artículo.

STOCK GENERAL

Seleccionando un artículo del listado de resultados y presionando sobre el botón STOCK GENERAL se podrá consultar el stock del producto en todas las tiendas.

Configuración relacionada: 

• Configuración > Sistema > Tienda > Artículos
  • Para configurar si la aplicación realiza la consulta de stock a un sistema externo, se debe habilitar desde la tienda el parámetro "Consultar el stock de los items al ERP".

STOCK EN LA TIENDA

Seleccionando un artículo del listado de resultados y presionando sobre el botón STOCK EN LA TIENDA se podrá consultar el stock del producto seleccionado en la tienda en la cual se está realizando la consulta. Se informarán los siguientes datos:

• Código del artículo
• Código del depósito
• Estado
• Cantidad de unidades en stock.

ARTÍCULOS SIMILARES

Seleccionando un artículo del listado de resultados y presionando sobre el botón ARTÍCULOS SIMILARES, se informarán en el área de resultados el listado de aquellos artículos que hayan sido configurados como similares al artículo seleccionado. Se cuenta con distintos tipos de similitud:

Una vez seleccionado el tipo de similitud, se ofrecerá una lista de productos similares al seleccionado, facilitando la sugerencia de alternativas al cliente.

ARTÍCULOS COMPLEMENTARIOS

Seleccionando un artículo del listado de resultados y presionando sobre el botón ARTÍCULOS COMPLEMENTARIOS, se informarán en el área de resultados el listado de artículos que hayan sido configurados como complementarios al artículo seleccionado, es decir, se mostrarán los productos que suelen comprarse juntos con el artículo seleccionado, ayudando a impulsar ventas adicionales.

VOLVER

Al presionar el botón VOLVER, el sistema retorna a la pantalla desde la cual fue solicitada la consulta.