DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Ao entrar no sistema está apresentando mensagem de erro registro das OCX.
Mensagem de erro: Erro ao tentar registrar uma OCX ( MsMapi32.ocx, ComCTL32.ocx).
Ambiente: EASY LINX PRODUCAO, EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX FRENTE.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro sistêmico, o problema ocorre devido há um conflito com alguns drives do Windows.
Validado Por:
Resolução: Para correção deve-se SOMENTE atualizar a versão do sistema. Correção foi liberada na versão 02.20.39 com a Issue MODABH-1473. Para mais informações consulte: Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.039+Release+Notes
Observações: Foi retirada do sistema a validação das OCX's MsMapi32 e ComCTL32 na inicialização do sistema.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX PRODUCAO
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: OCORRÊNCIAS
Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: ERRO DE SISTEMA
Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSAO DESATUALIZADA)