Se o sistema não está pedindo dados para o SNGPC na tela de vendas, significa que o produto esta fora do controle especial, ou então a Filial não está configurada para informar os dados da receita no ato da venda.
Cadastro de grupo de produto
Inicialmente verifique se o grupo do produto está cadastrado como Controlado = "S".
Figura 01 - Cadastro de grupo de produto - controlado
Cadastro de produtos
Para verificar vá até o menu Cadastros > Produtos > Produtos ou pelo botão 
na barra de menu rápido e filtre o produto.
Figura 02 - Cadastro de produtos - controle especial
Antimicrobiano
Se o produto for antimicrobiano, com o cadastro do produto aberto vá até a aba "Outros Dados" e no campo Controle Especial coloque como "Antimicrobiano (SNGPC)".
Psicotrópico
Se o produto for psicotrópico, verifique o cadastro do grupo do produto (Figura 01), se o mesmo está marcado como controlado.
Em seguida no cadastro do produto (Cadastros > Produtos > Produtos, ou pelo botão na barra de menu rápido) e coloque-o no grupo controlado.
Figura 03 - Cadastro produto controlado
Configurações filiais
Vá até o menu Configurações > Filiais > Vigilância Sanitária e marque a opção "Informar dados para o SNGPC na venda".
Figura 04 - Configurações filiais - informar dados para o SNGPC na venda
Se esta última configuração não estiver correta, as outras não surtirão efeito.
Faça a venda novamente do produto e verifique se os dados da receita são solicitados.