CLIV2050 Tele-peças Recebendo Telefonema
Este programa tem como objetivo registrar os contatos telefônicos recebidos pelo tele-peças ("cvagenda").
Campo | Objetivo |
CNPJ/CPF Cliente | CNPJ/CPF do Cliente. Quando informado um CNPJ/CPF ainda não cadastrado, mesmo que seja um número inválido para estes documentos (utilizado em situações onde não se conheça o CNPJ/CPF do cliente, telefone, por exemplo), é solicitado o cadastramento do mesmo. |
Objetivo | Objetivo da Ligação do Cliente. |
Tipo de Agenda | Cadastrada no programa ("CADV0160"). Possibilita a Concessionária cadastrar um tipo de Agenda, diferenciada dos demais departamentos, para ser usada como filtro nos relatórios de análise. |
Contato | Pode ser o próprio Cliente, ou outra pessoa em nome do cliente, como por exemplo, um comprador da empresa. |
OBS | Neste campo, é informada toda a conversa que o vendedor teve com o Cliente, que será verificada nos relatórios de análise. Além da linha que é exibida na tela de entrada, o programa abre uma janela, para que o vendedor possa descrever o que achar relevante. |
Sigla Resultado | Cadastrada no programa ("CLIV1210"). Possibilita a Concessionária cadastrar um tipo de Resultado, diferenciado dos demais departamentos, para ser usado como filtro nos relatórios de Análise. |
Temperatura | Indica a temperatura do resultado da ligação, que pode ser: |
Ao teclar <CTRL>+E:
Se estiver no campo CNPJ/CPF abre uma ajuda para selecionar o cliente pelo nome;
Se estiver em qualquer outro campo, abre um menu com 2 opções:
"Consulta Estoque": Ativa a Consulta de Produtos ("PROD1000");
"Orçamento": Ativa a Emissão do Orçamento ("BALC2000").
v03.70 – Março/2005
Permite o cadastramento de clientes sem o CNPJ/CPF e o endereço (prospecto) desde que o usuário possua autorização na opção inclusão do programa ("CADA0381") ("COPE0800").
v03.90 – Janeiro/2006
Gera a agenda utilizando a data do dia como a data prevista.
v03.90.01 – Fevereiro/2006
Também existe a 3 opção:
"Consulta de Orçamentos", a qual ativa a Consulta de Orçamentos ("ORCA2150").
v03.90.02 – Abr./2006
O Botão "Orçamento" carrega o programa ("BALC2000" – Emissão de Orçamento / NF).
v04.31 – Maio/2010
Para a bandeira Peugeot "PGT", após digitar as informações do cliente e contato, é exibida uma nova tela onde o usuário deve preencher informações complementares sobre a concorrência da concessionária. Abaixo, segue a tela e as informações que devem ser informadas.
v04.55 – Junho/2012
No campo "Resultado" foi criada uma consistência que exige a digitação de no mínimo 12 caracteres:
