OFIC4503 Relatório para Pesquisa do CSI
Esse relatório deve ser emitido no momento da realização da pesquisa.
Os seguintes dados saem neste relatório: telefone, nome do cliente, assim como os atributos de avaliação e os campos para preenchimento das respectivas notas e também para observações referentes ao cliente entrevistado.
Na impressão do relatório de pesquisa indica se o cliente é proveniente de uma O.S. de retrabalho e se o atributo deve ser empregado nesse caso.
Caso o cliente seja de retrabalho ("id_osanter" > 0) e o atributo não seja de retrabalho (retrabalho = N), são impressos asteriscos * no campo onde deveria se informar a nota e no campo de comentários imprime RETRABALHO, indicando como o cliente foi selecionado (programa "OFIC4501").
v03.80.02 – Out./2005
Solicita o período desejado: data inicial e data final.
Relatório:
DIA SYSTEM Relatorio para Pesquisa do CSI DATA: 26/10/2005
SISDIA-OFIC4503-vAL.FA.01 PERIODO INFORMADO: 01/01/2003 A 10/01/2003 PAGINA: 1
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INDICE DE SATISFACAO DO CLIENTE - SERVICOS | COMENTARIOS DO CLIENTE | C O N T A T O |
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FONE | C L I E N T E |01.00|01.01|01.02|01.03|01.04|01.05|01.06|
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92912002 |ANGELO VICENTE xxxxx xxxxxx | | | | | | | | RETRABALHO |ANGELO VICENTE xxxxx xxxxx |
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99871149 |ANTONIO ADEMIR xxxxxxxxxx | | | | | | | | RETRABALHO |ANTONIO ADEMIR xxxxxxxxxx |
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99898747 |ARION xxxxxx | | | | | | | | RETRABALHO |ARION xxxxxx |
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99613398 |ARISTIDES xxxxxxxxx | | | | | | | | RETRABALHO |ARISTIDES xxxxxxxxx |
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55042000 |BANCO xxxxxx DO BRASIL S/A | | | | | | | | RETRABALHO |BANCO xxxxxx DO BRASIL S/A |
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32501515 |BITTI xxxxxxxxLTDA | | | | | | | | RETRABALHO |BITTI xxxxxxxxLTDA |
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33380841 |BOLIVAR xxxxxxx DE ANDRADE | | | | | | | | RETRABALHO |BOLIVAR xxxxxxxx DE ANDRADE |
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33157229 |BRUNO xxxxxx DE AGUIAR | | | | | | | | RETRABALHO |BRUNO xxxxxx DE AGUIAR |
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32357516 |CARLA APARECIDA xxxxxxx xxxxxxxx | | | | | | | | RETRABALHO |CARLA APARECIDA xxxxxxx xxxxxxxx |
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32702888 |CARLOS xxxxxxxxNxxxxx | | | | | | | | RETRABALHO |CARLOS xxxxxxxxNxxxxx |