DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Cliente relata que ao realizar uma venda NF-e, o sistema concluí normalmente a nota, porém no detalhamento do DANFE não consta informações sobre os índices da carga tributária.
Mensagem de erro: Não foi possível destacar os índices de carga tributária para as referências: XXX, XXX, XXX.
Ambiente: EASY LINX ADMINSTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Campo NCM não preenchido no cadastro de produto.
Validado Por:
Resolução: Para realizar a correção problema, vá em PRODUTOS > MANUTENÇÃO > CADASTRO - Localize ou abra a referência, clique na Guia Tributo e informe o NCM do produto. Emita uma nova nota fiscal NFe e será destacado.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: EMISSÃO DE NOTAS
Funcionalidade: MODELO 1/NF-e
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO