Para acessar a tela de Consultas e Cancelamentos, vá até o menu Operacional > Consultas e Cancelamentos.

A princípio, nota-se que agora existe uma legenda na parte superior da tela, que será utilizada para que a identificação do status dos registros seja mais rápida. 

Figura 01 - Tela de Consultas e Cancelamentos

Se desejar consultar um documento especifico, escolha NºLanc/Doc , Selecione a operação e informe o Número lançamento ou Número documento.

Ao final, clique em Pesquisar (F3).

Figura 02- Tipo de Pesquisa - Nº Lanc/Doc

Se desejar consultar por período escolha Data/Hora, selecione a operação e defina o período.

Ao final, clique em Pesquisar (F3).

Figura  03 -Tipo de Pesquisa - Data/Hora

A operação de cancelamento será visualizada na primeira coluna com a marcação tanto para cancelamento total como para parcial.

Figura 04 - Consultas e Cancelamentos

Para cancelar um lançamento em sua totalidade, ou seja, o lançamento inteiro, basta seleciona-lo e clicar no botão Cancelar Lançamento (F5).

Caso seja necessário cancelar apenas um item do lançamento, clique em Cancela Item (F6).

Em seguida será exibida uma mensagem de confirmação.

Figura 05 - Confirmação

Clique no botão Sim para confirmar, na sequência será exibida uma mensagem perguntando o motivo do cancelamento.

Figura 06 - Motivo

Digite o motivo do cancelamento e clique no botão OK.

Será exibida na tela o Total do Cancelamento.

Figura 07 - Total Cancelamento

Confirme o tipo de pagamento onde será estornado o valor e o caixa e clique em OK (F3). Na sequência, será exibida uma mensagem, pedindo pra confirmar a saída daquele determinado valor na forma do pagamento selecionada e no caixa definido.

Figura 08 - Confirmação

Clique no botão Sim para confirmar.

A tela de Consultas e Cancelamentos ainda possui alguns botões, como visto a seguir.

• Informações Adicionais (F7): Detalhamento das informações das vendas, e ao acionar essa opção será exibida a tela abaixo:

Figura 09 - Informações Adicionais da Venda

Será possível ver todos os detalhes da venda (canto esquerdo da tela), a forma de pagamento, dados do produto e lote, se este for controlado ou controlar validade.

O Linx Big possui a opção de substituição de pagamento, para casos onde é necessário trocar a forma de pagamento utilizada na venda.

Para isso, clique no botão Substituir tipo de Pagamento (F8)..

Figura 10 - Informação

Logo que confirmar a mensagem, será exibida a tela de Substituição do Tipo de Pagamento, clique no botão OK.

 Figura 11 - Total Substituição

Troque o tipo informando o mesmo valor total, pois se tentar informar um valor diferente será exibida a seguinte mensagem:

Figura 12 - Alerta de divergência de informação

Confirme a mensagem, informe o valor correto no tipo de pagamento desejado e finalize clicando no botão OK (F3).

• Gerar N.F. Devolução (F8): Essa opção é utilizada para devolução de vendas.

Figura 13 - Destinatário

• Pbm's (F9): Possibilita o cancelamento de vendas PBM que não foram concluídas por algum motivo.

Ao acessar essa opção serão exibidas mais três opções: Cancelar na Administradora (Ctrl + A), Cancelar Manualmente (Ctrl + M) e Filtrar Pendentes (Ctrl + P).

A opção Cancelar na Administradora possibilitará que a venda seja cancelada diretamente na operadora correspondente ao PBM.

Figura 14 - Pbm's(F9)

Se ao tentar efetuar o cancelamento da venda na operadora, não for possível obter retorno da mesma será exibida uma mensagem ao usuário informando que a venda poderá ser cancelada no PBM posteriormente.

Figura 16 - Cancelamento na Administradora Sem Sucesso

Ao clicar em Sim, a venda será marcada como cancelada apenas no sistema, ficando pendente para cancelamento na operadora em outro momento.

Quando desejar cancelar novamente o registro na administradora, utilize a opção correspondente.

A opção Cancelar Manualmente (Ctrl + M) poderá ser utilizada quando por algum motivo o usuário cancelar a venda na própria administradora (site do PBM) e então, apenas quiser marcar no sistema a venda correspondente como Cancelada, não sendo necessário utilizar a opção de cancelamento na administradora, pois, lá consta que a venda já foi cancelada.

Figura 17 - Confirmação

Clique no botão Sim para confirmar.

Figura 18 - Informação

Caso queira filtrar apenas os registros pendentes para cancelamento de todos os PBM's, utilize a opção Filtrar Pendentes (Ctrl + P) e serão listados apenas os registros nessa condição.

Em seguida, clique no botão Inf. Adicionais (F7), para visualizar cada registo de forma detalhada.

Figura 19 - Informação Detalhada

Histórico de Cancelamentos

Também será possível acompanhar os cancelamentos de todas as operações.

Para isso, vá ao menu Operacional > Histórico de Cancelamentos e será aberta a tela abaixo:

Figura 20 - Histórico de Cancelamentos

Para consultar, informe a operação e o período de cancelamentos, se desejar informar o usuário para refinar a pesquisa, também poderá ser feito.

Para concluir, clique em  Pesquisar (F3).

Na grade será possível ver os cancelamentos referentes à operação escolhida e, na parte de baixo da tela, os detalhes de cada registro e ao lado, se for operação do tipo venda, a forma de pagamento e o valor com sinal negativo.