DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Nota é apresentada no LINXPOS MANAGER com status divergente da SEFAZ.
Mensagem de erro:
--
Ambiente:
LINXPOS MANAGER
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa:
--
Resolução:
1º Passo - LINXPOS MANAGER > GERENCIAL
2º Passo - NOTAS FISCAIS > Selecionar vendedor > Ok
3º Passo - Filtrar Nota > Selecionar (Canto esquerdo) > Outras funções
4º Passo - Alterar status manualmente
5º Passo - Inserir:
- Tipo de protocolo → Status correto da nota
- Chave de acesso
- Protocolo de autorização
- Data hora autorização
Obs: Informações para realização do passo 5 estão disponíveis no portal → https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consultaRecaptcha.aspx?tipoConsulta=resumo&tipoConteudo=7PhJ+gAVw2g=
6º Passo - OK
Nota com status alterado.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!