Movimentação Das Tele Entregas - SCC125

      Este programa é utilizado para fazer o controle de todas as tele entregas emitidas pela farmácia. Permite ao usuário saber a real situação da entrega (na farmácia, com o motoqueiro ou entregues). Nesta tela o usuário pode lançar tele entregas manuais conforme a necessidade da farmácia ou ainda efetuar o processo de troca de motoqueiro, quando passa uma tele entrega de um motoqueiro para outro.

Filtros Disponíveis

• Situação: quando o status da tele entrega for:
  • Pendentes: são aquelas tele entregas que estão aguardando alguma ação do usuário, pode ser alterada para: com motoqueiro, baixada ou cancelada.

Observações:

• • Com motoqueiro: Ao selecionar um pré-venda e clicar no botão "Entregue" permitirá ao usuário informar qual é o motoqueiro responsável pela entrega, para essa situação não será apresentada a opção de trocar o motoqueiro e o campo "Motivo" ficará bloqueado.
  • Baixadas:  Ao pressionar no botão baixar, indicará que está finalizando esta entrega.
  • Canceladas: Essa alteração é realizada através do ENTER – Alterar Situação, selecionando a opção "Não entregue/Canceladas", somente estará disponível para lançamentos manuais e de transferência.

• • Com Motoqueiro: Indica que uma encomenda já saiu para entrega, poderá ser alterada para outro motoqueiro (troca de motoqueiros), pendente, baixada ou cancelada.
  • Baixadas: Uma vez efetuada a baixa de uma tele entrega não pode ser realizada a troca de status através deste programa, neste caso deverá acessar o programa Cancelamentos e efetuar o cancelamento da nota, serão sinalizadas através do indicador na cor vermelha.
  • Canceladas: Indica que por algum motivo a tele entrega foi cancelada, e permite alteração para Pendente, através do botão "ENTER – Alterar Situação", também disponível somente para lançamentos manuais e de transferência.
• Pedido/Nota/Cliente/Fone: Permitirá a pesquisa das tele entregas através do número do pedido, número da nota, telefone informado na T.E. e pelo nome (parcial) do cliente.
• Motoqueiro: Selecione o motoqueiro do qual deseja exibir as tele entregas. Caso o usuário desejar visualizar todas as tele entregas que estão com motoqueiro basta deixar este campo em branco.
• Origem: Selecione a origem das tele entregas que deseja listar: geral, venda, transferência, manual cliente, manual filial ou outras.
• Intervalo de Emissão: Informe o intervalo de datas de emissão entre as quais deseja visualizar as tele entregas.

Importante! O valor da comissão do motoqueiro é calculado no momento da baixa da tele entrega, portanto, o percentual de comissão pode ser alterado durante o mês, não interferindo nas comissões das tele entregas já baixadas. A comissão é calculada de acordo com a configuração no momento da baixa.

Botões De Acesso Rápido

      A seguir, a explicação dos botões que poderão ser utilizados para o gerenciamento das Tele Entrega.

Entregue

      Selecionando o lançamento da Tele Entrega e clicando no botão Entregue, será exibida a tela Motoqueiro que está fazendo a entrega, apresentando as seguintes informações:

• • Motoqueiro: Informe o motoqueiro que irá realizar a entrega para o cliente.
  • Data da Entrega: Irá trazer a informação preenchida no momento da venda.
  • Hora da Entrega: Apresentará o horário acordado com o cliente no momento da venda.
  • Número de vias: Informe a quantidade de vias que deseja imprimir a mais.
  • Emitir o endereço da entrega: Marque este campo caso necessite da informação do endereço no comprovante de Tele Entrega.

Atenção! Ao confirmar que o lançamento foi entregue para o motoqueiro, será emitido o comprovante de tele entrega e o lançamento ficará na situação: Com Motoqueiro. Caso no Cadastro de Motoqueiro, a assinatura esteja configurada para Senha ou Biometria, ao pressionar no botão "OK", será exibida a tela de solicitação da Senha/Biometria do Motoqueiro. 

Entregar ordenado

      Permitirá que o responsável pelas Tele Entregas ordene os lançamentos que serão entregues para o motoqueiro, podendo desta forma, serem entregues de acordo com a sua prioridade, ou ainda ordenando de forma a criar um roteiro de entrega, priorizando os locais mais próximos.
      Como sua funcionalidade é organizar o momento que cada entrega será realizada pelo motoqueiro, é necessário selecionar duas ou mais entregas, caso contrário a tela para ordenação não abrirá. Mas ao selecionar duas ou mais entregas e clicar neste botão, a tela Ordenação de Entregas será aberta solicitando as seguintes informações:

• • Motoqueiro: Informe o motoqueiro que realizará as entregas, poderá ser utilizado o atalho de busca F2.
  • Emitir endereço de entrega? Marque este campo caso necessário emitir o endereço de entrega no comprovante de tele entrega.
  • Imprimir quantas vias: Informe quantas vias de controle de expedição deseja imprimir. Por padrão virá preenchido com a quantidade 01.

      Na listagem das entregas, estarão disponíveis para visualização as seguintes informações: Ordem, Emissão, Hr. Pré-Venda, Hr. Venda, Região, Bairro, Endereço, Nota, Pedido, Valor, Cliente, Data Negociada e Hora Negociada.

Importante! Na coluna Hr. Pré-Venda, será exibido o horário em que a pré-venda foi realizada, no caso de vendas direta, este campo ficará em branco.

      Ao lado da listagem, estarão disponíveis duas flechas de ordenação, onde poderá mover a entrega para cima ou para baixo. Também poderá ser utilizado as teclas Page Up (entregar antes) e Page Down (entregar depois).

      Caso necessário remover alguma das entregas que está com o motoqueiro, basta selecioná-la e pressionar a tecla Delete. Após confirmar a ordenação, basta pressionar o botão "OK" e será impresso o comprovante de tele entrega.

Importante! A ordenação das entregas registradas, não ficará armazenada no sistema, uma vez que sua finalidade é organizar a sequência em que cada entrega deverá ser realizada pelo motoqueiro. 

Baixar

      Para baixar uma tele entrega deverá selecionar o pedido desejado e clicar no botão "Baixar", por padrão apresenta a data e hora atual, porém há situações que o motoqueiro sai para fazer as entregas no final do expediente e não retornam no mesmo dia para a farmácia, então alteramos para que respeite as seguintes Regras:

• • Caso a emissão da T.E. seja igual a data atual os campos ficarão bloqueados para edição;
  • Se a data de emissão for diferente, os campos de data e hora estarão habilitados e apresentará a seguinte mensagem em vermelho: "Data de emissão diferente da data de baixa da T.E. Verifique".

Produtos

      Ao selecionar o lançamento de uma Tele Entrega e clicar no botão Produtos, abrirá a tela Itens Tele Entrega onde será apresentado os produtos que foram movimentados no lançamento selecionado.

Imprimir (Alt + I)

      Ao clicar no botão Imprimir ou pressionar as teclas Alt + I, o sistema abrirá a tela Listagem de Tele Entregas, onde será possível emitir o relatório das entregas utilizando diversos filtros diferenciados.

Trocar Motoqueiro (Alt + T)

      Esta função é utilizada para fazer a troca do motoqueiro que fará a entrega. É usada quando um motoqueiro faz a entrega e o cliente não está no local, necessitando que outro motoqueiro retorne para efetuar a entrega pela 2ª vez. A comissão por motoqueiro será paga para os dois motoqueiros.

      Ao selecionar vários lançamentos pressionar "Troca de Motoqueiros" será apresentada uma mensagem "Confirma a troca de motoqueiros para todos os lançamentos selecionados?", ao confirmar substituirá o motoqueiro de todos os lançamentos que foram selecionados. Porém, informamos que quando a troca for realizada através do ENTER – Alteração situação, a substituição de motoqueiro somente será realizada no lançamento selecionado.

      Ao realizar um lançamento manual, na tele principal do Gerenciamento de Tele Entrega, a coluna Condição de pagamento, ficará com a informação Manual.

Observação: Caso a filial possua o parâmetro "Pedir Senha do vendedor ao iniciar venda?" marcado, será solicitado a senha/biometria do colaborador, ao realizar um lançamento manual de T.E.

Lançar T.E. Manual

      Abrirá a tela Tele Entrega Manual, onde poderá ser realizado um novo lançamento sem vínculo a nenhuma nota. Para maiores informações, acesse o programa Tele Entrega Manual.

Motivos

      Ao pressionar "F7 – Motivos" abrirá uma nova tela de cadastro, e para fins de saber se o motivo pagará ou não comissão deverá marcar o campo "Pagar comissão", para o usuário ter acesso a essa tela deverá ter a guia 01 marcada (Configuração de Usuário).

      Além disso, a tela "Alterar situação da Tele Entrega" foi alterada para identificar os motivos cadastrados acima, onde:

• • Se voltar o status para pendente, o campo motoqueiro ficará em branco;
  • Ao selecionar Trocar Motoqueiro, habilitará o campo "Novo Motoqueiro", possibilitando informar o nome do motoqueiro responsável pela entrega;
  • Para as entregas marcadas como "Não entregue/Cancelada", a situação será identificada como Canceladas, somente será permitido para lançamentos manuais ou transferências, em caso de vendas deverá cancelar a nota devido as movimentações do caixa, se porventura tentar alterar o status de uma venda tele entrega para "Cancelada" será apresentada a seguinte mensagem: "No módulo T.E. somente é possível informar Não entregue/Cancelada para lançamentos manuais ou de transferências, para lançamentos de venda a nota deverá ser cancelada administrativamente".

Observações:

• • Não será possível informar motivo de "Não entregue/Canceladas" quando alterar a situação de um lançamento "Pendente", ou seja, somente será permitido e obrigatório informar um motivo quando alterado a situação de um lançamento "Com motoqueiro".
  • Lembramos somente serão listados os motivos cujo status for igual a ativo, caso todos estejam inativos não será permitido realizar a alteração, e apresentará a seguinte mensagem: "Nenhum motivo de não entrega cadastrado ou todos inativos, verificar".

Informações Referentes às Tele Entregas

• Emissão: Mostra a data de emissão da tele entrega.
• Cliente: Mostra o nome do cliente ou filial a que se destina a tele entrega.
• Bairro: Mostra o nome do bairro do cliente.
• Região: Irá apresentar a região para a qual a tele entrega foi realizada, de acordo com o cadastrado no bairro.
• Cidade: Lista a cidade do cliente (localidade de entrega);
• Valor Título: Informa o valor da nota fiscal que originou a tele entrega.
• Hora Venda: Exibe a hora exata em que foi realizada a nota fiscal que originou a tele entrega. As tele entregas sempre são exibidas por ordem decrescente de data, considerando a data e a hora de emissão.
• Hora Pré-venda: Exibe a hora exata que foi realizada a Pré-venda.
• Hora Saída: Mostra a hora em que a tele entrega foi entregue ao motoqueiro. Essa informação permite saber, no retorno do motoqueiro, o tempo que ele demorou para fazer a entrega, bem como o tempo médio gasto em cada entrega.
• Motoqueiro: Mostra o código e o nome do motoqueiro para o qual a tele entrega foi entregue.
• Troco: Mostra o valor informado para troco no momento da venda ou transferência. Este é o valor que o vendedor informou no campo "Troco para", no momento da venda.
• Condição de Pagamento: É a condição de pagamento selecionada no momento da venda que originou a tele entrega.
• Data de Baixa: Mostra a data de baixa da tele entrega, quando selecionada a opção: Baixadas.
• Mensagem: São exibidas as mensagens informadas pelo usuário, referente a esta tele entrega. Todas as mensagens informadas ficam registradas com a data e hora que foram informadas.
• Colaborador: Exibe o código do vendedor que realizou a tele entrega, seja pela venda, transferência ou até mesmo manualmente.
• Número nota: Informa o número da nota fiscal que originou a tele entrega.
• Número do Pedido: Apresenta o número do pedido vinculado a tele entrega.
• Endereço: Mostra o endereço do cliente.
• Telefone: lista o número do telefone informado na tela de informações sobre a tele entrega.
• Valor diário: Indica o valor que entrará no caixa diário no momento da baixa da tele entrega. Este valor somente aparece quando a venda for à vista. Caso seja informado valor para troco no momento da venda, este valor constará neste campo. Caso não seja indicada a necessidade de troco, constará neste campo o valor dos produtos.
• Origem Lançamento: Mostra a origem da tele entrega: Venda, Transferência, Tele entrega manual Cliente, Tele entrega manual Filial.
• Filial Origem: Exibe a filial que originou a tele entrega. Quando lançamento manual traz filial 0.
• Valor Entrada Dinheiro: Informa o valor lançado como entrada em dinheiro na venda, quando existir.
• Valor Entrada Cheque: Informa o valor lançado como entrada em cheque pré-datado na venda, quando existir.
• FG: Mostra a filial a que se refere a tele entrega. Utilizado no processo de tele entrega centralizada.

Atalhos

      Saiba quais são as funcionalidades de cada atalho disponível, no rodapé da tela:

F5 - Data Negociada

      Através do atalho "F5 - Data Negociada", é permitido agendar um novo horário para entrega dos produtos, apresentando os dados de data e hora da negociação atual da entrega, e habilitando os campos para informar nova data e hora.

F8 - Mensagem

      É utilizado para informar mensagens sobre a tele entrega, tais como horário para entrega, entregar em mãos, etc.. Todas as mensagens informadas ficam registradas com data e hora do lançamento e não podem ser excluídas:

• • Nova mensagem: Neste campo poderá inserir as mensagens, no canto inferior há um informativo de quantos caracteres ainda tem disponível, aceitando até 250 caracteres, porém destes aproximadamente 24 caracteres estão reservados para os dados de data, hora e responsável pelo lançamento.
  • Registro de mensagens: Campo somente leitura onde apresentará o histórico das mensagens já lançadas na tele entrega selecionada.
  • Observações da venda: Neste campo poderá visualizar as observações inseridas na tela de informações da tele entrega.

F10 - Histórico

      Ao selecionar um lançamento de Tele Entrega e pressionar a tecla F10, o sistema abrirá a tela Histórico de Movimentação de Tele Entrega. Nesta tela estarão disponíveis todas as informações daquele lançamento, tais como: Pedido, Nota, Data/Hora, Ocorrência, Situação, Motoqueiro, Motivo Não Entrega e o Usuário.    

 F12 - Filtro Auxiliar

      Ao pressionar F12 o sistema abre uma tela que traz a opção de ampliar os filtros de pesquisa, facilitando o trabalho do usuário, com as seguintes opções: Nome do Cliente, Telefone de Entrega, Filial de Origem, Filial, Número da Nota, Número do Pedido, Bairro, Condição de Pagamento, Modalidade de Pagamento, Colaborador, Data de Entrega Negociada, Hora de Entrega Negociada e Endereço de Entrega.

      Para remover um item pressione DEL, e para remover todos F9 - Remove Todos.

Importante! A opção Modalidade de Pagamento filtrará pela modalidade e não pela condição de pagamento, uma vez que a condição é apenas o nome dado à forma de pagamento, no momento de cadastrá-la no programa "Condição de Pagamento".

Enter - Altera Situação

      Ao pressionar a tecla Enter sobre uma entrega será possível alterar sua situação, porém, de acordo com a atual situação da entrega, diferentes opções estarão disponíveis, conforme veremos abaixo. Quando o lançamento estiver com a situação:

• •  [  ] Pendente:

• • • Com motoqueiro - Refere-se a antiga opção "Trocar motoqueiro" e ao selecioná-la, o campo "Motoqueiro atual" apresentará a informação SEM MOTOQUEIRO e ficará bloqueado para edição, e habilitará o campo "Novo Motoqueiro" onde deverá informar o nome do responsável pela entrega. (  )
    • Não entregue/Canceladas - Disponível somente quando as tele entregas forem oriundas de lançamentos manuais ou transferências, neste caso, o campo Motivo não ficará habilitado. A entrega ficará sinalizada com uma bolinha preta (  ).

• •  [  ] Com motoqueiro:

• • • Voltar para Pendente - Caso algum problema aconteça com o atual motoqueiro e não tenha outro para realizar a entrega, é possível retornar essa entrega para Pendente até que um novo motoqueiro seja localizado. Ao retornar uma entrega para pendente, sua marcação ficará com uma bolinha verde e um ponto preto no centro (  ).
    • Trocar de Motoqueiro - Selecionando essa opção permitirá a troca direta de motoqueiros, sem a necessidade de voltar o lançamento para o status pendente. (  )
    • Não Entregue/Cancelada - Disponível somente quando as tele entregas forem oriundas de lançamentos manuais ou transferências, neste caso, o campo Motivo não ficará habilitado. A entrega ficará sinalizada com uma bolinha preta (  ).
  • [  ] Baixadas: A função de Alterar Situação não irá funcionar para as tele entregas na situação Baixadas, desta forma, ao pressionar a tecla Enter, nada irá ocorrer.
  • [ ] Canceladas: Quando a entrega seja oriunda de um Lançamento Manual ou Transferência, será possível voltar o lançamento para pendente. (  )

Imprime ( I )

      Selecionando o lançamento desejado e pressionando a tecla I, será emitido o Controle de Expedição de Produtos, apresentando as informações do lançamento selecionado.

      Será permitido a impressão do Controle de Expedição através do atalho "I", quando o usuário estiver realizando uma venda T.E. através do programa "Transferências/Saídas/Entradas", localizado na opção Faturamento do menu Lançamentos e no comprovante será emitido o número da nota ao invés de aparecer o número do pedido.

Observações Gerais

      Quando a farmácia trabalha com o controle da confirmação de posse, existem alguns pontos a mencionar sobre o processo da baixa da tele entrega, ao realizar uma venda com tele entrega são gerados os seguintes documentos: o cupom fiscal, a duplicata e o controle da confirmação de posse. O motoqueiro por sua vez realizará a entrega com esses documentos em mãos para coletar a assinatura do cliente no ato da entrega do produto, ao retornar a farmácia o Caixa receberá a duplicata assinada com a confirmação de posse anexa, no momento da baixa da tele entrega, o sistema automaticamente gerará uma pendência para o caixa diário. No fechamento do caixa diário o operador confirmará o recebimento do documento digitando o número do controle da confirmação de posse que deverá estar obrigatoriamente anexada a duplicata.

      Lembrando que não necessariamente o caixa que efetuou o fechamento da venda, será o colaborador que efetuará a baixa da tele entrega, e esse processo também é válido para vendas a prazo ou a cartão.

Configurações Por Usuário

      O sistema permite uma série de configurações específicas por usuário para cada programa. Para efetuar bloqueios e configurações por usuário para este programa, acesse o Cadastro de Usuários informando o usuário que deseja configurar. Feito isso, selecione o programa "Tele entregas - SCC125" e clique em "Outras Opções". Efetue as configurações conforme a necessidade, de acordo com as opções listadas abaixo:

Tabulações

• Desmarque a tabulação 1 para que o usuário não tenha acesso a enviar a tele-entrega ao motoqueiro.
• Desmarque a tabulação 2 para que o usuário não tenha acesso a baixar a tele-entrega.
• Desmarque a tabulação 3 para que o usuário não tenha acesso a verificar os produtos vendidos na tele entrega.
• Desmarque a tabulação 4 para que o usuário não tenha acesso a imprimir relatórios de tele entregas.
• Desmarque a tabulação 5 para que o usuário não tenha acesso a trocar o motoqueiro da entrega ou adicionar outro motoqueiro.
• Desmarque a tabulação 6 para que o usuário não tenha acesso a lançar tele entregas manuais.