DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Movimento diário x Faturamento vendedor: Divergência de valores devido a erro na nota.
Mensagem de erro:
Cliente informa que está ocorrendo divergência com os relatórios do faturamento diário e do faturamento de vendedor.
Ambiente:
Microvix ERP
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa:
A diferença de um relatório para o outro é de R$ 11,90 e está localizada no documento: 1070 Série: CF. No movimento diário ela consta com o valor de 392,40 e no faturamento vendedor, o valor de 404,30
Validado Por:
Telefone cliente Larissa
Resolução:
Corrigido pontualmente o CF 1070 do dia 08/11/2021. Constava o produto 154200 duplicado incorretamente.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA - MICROVIX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: MICROVIX ERP
Módulo: Faturamento
Sub Módulo: Relatórios
Funcionalidade: Movimento diário x Faturamento Vendedor
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento:
Dimensão: Solucionado pelo P&D
Detalhe: SUSTENTAÇÃO