NdETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Usuário informa que ao entrar na tela de fechamento de caixa apresenta em vermelho uma mensagem informando que existem notas Duplicadas.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Notas que foram clonadas devido alguma falha de conexão com a internet ou indisponibilidade da Sefaz onde o robô de reprocessamento gera uma segunda nota em contingência, onde a primeira nota fica com status pendente. A partir da versão 02.20.032N, liberada melhoria em 10/03/2022, notas clonadas não aparecerão mais nas telas de pesquisa.

Validado Por:  

Resolução: Atualizar para a versão mais recente.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: DUVIDA

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO DE CAIXA

Funcionalidade: FECHAMENTO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM


Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: DESCONHECE FUNCIONALIDADE DO SISTEMA