DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Ao fazer uma transferência entre empresas aparece uma rejeição

Mensagem de erro:  531 - REJEIçãO: TOTAL DA BC ICMS DIFERE DO SOMATóRIO DOS ITENS

Ambiente:   EASY LINX PRODUCAO ,  EASY LINX ADMINISTRATIVO,  EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Erro sistêmico, versão desatualizada

Validado Por:  

Resolução: Executar os seguintes passos:

Passo 1 - Para correção deve-se atualizar a versão do sistema para 02.20.013.001 ou superior onde essa divergência está vinculada a issue MODABH-622;

Passo 2 - Para mais informações consulte: Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.013.001+-+HotFix;

Passo 3 - Cancelar a nota pendente normal e emitir novamente.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: PRODUTOS

Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO ENTRE EMPRESAS

Funcionalidade: TRANSFERÊNCIA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO DE SISTEMA

Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSÃO DESATUALIZADA)