Bloquear abertura de O.S. se o atendimento não tiver um check-in realizado pelo Mobile

Bloquear abertura de O.S. se o atendimento não tiver um check-in realizado pelo Mobile.

Este documento tem a finalidade de explicar o funcionamento do parâmetro "Obrigatório preenchimento nos seguintes Tipos de Serviço", disponível no módulo Oficina. Esse parâmetro permite definir quais tipos de serviço exigem a realização do Check-in Mobile antes da abertura da Ordem de Serviço (O.S.), garantindo que o recebimento do veículo seja registrado previamente e aumentando o controle operacional da concessionária.

Todos os clientes que utilizam o Linx DMS Web.

O módulo Check-in Mobile deve estar habilitado para a concessionária.
Os tipos de serviço que exigirão o Check-in Mobile devem estar configurados no parâmetro Oficina > Parâmetros > Módulo > Aba Mobile > Check-in > Obrigatório preenchimento nos seguintes Tipos de Serviço.
O atendimento deve ser iniciado pelo menu Oficina > Agendamento Oficina, pois somente atendimentos iniciados por esse menu são enviados ao Check-in Mobile.

Parametros Oficina 

No menu Oficina > Parâmetros > Módulo > Aba Mobile > Check-in, foi criado o parâmetro "Obrigatório preenchimento nos seguintes Tipos de Serviço".

Neste campo, é possível selecionar os tipos de serviço que exigirão a realização do Check-in Mobile antes da abertura da Ordem de Serviço (O.S.).

Quando um tipo de serviço estiver configurado neste parâmetro, o sistema somente permitirá a abertura da O.S. após a conclusão do Check-in Mobile.

Bloqueio da abertura da OS

Ao realizar a abertura da Ordem de Serviço por meio do menu Oficina > Agendamento Oficina, o sistema verificará se existe alguma solicitação vinculada a um tipo de serviço configurado como obrigatório para Check-in Mobile.

Caso o Check-in não tenha sido realizado, a abertura da Ordem de Serviço será bloqueada e uma mensagem será exibida ao usuário informando a necessidade de efetuar o Check-in antes de prosseguir:

Observações

Todos os atendimentos que possuam tipos de serviço configurados com obrigatoriedade de Check-in Mobile devem ser iniciados pelo menu Oficina > Agendamento Oficina.

Atendimentos iniciados pelo menu Oficina > Atendimento Oficina não são enviados para o Mobile. Dessa forma, não será possível realizar o Check-in, o que impedirá posteriormente a abertura da Ordem de Serviço para os tipos de serviço configurados como obrigatórios.

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.